Megfelelőségi hibaüzenetek hibaelhárítása munkahelyi vagy iskolai fiók esetén

Amikor bejelentkezik szervezete belső webalkalmazásaival vagy szolgáltatásaival, előfordulhat, hogy hibaüzenet jelenik meg, amely valójában a következőt jelenti: "Innen nem jut el oda". Ez az üzenet azt jelzi, hogy szervezete olyan házirendet ad meg, amely megakadályozza, hogy az eszköz hozzáférjen a szervezet erőforrásaihoz. Habár előfordulhat, hogy a probléma megoldásához kapcsolatba kell lépnie a helpdesk-rel, az íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálnia.

Ha nem támogatott böngészőt használ

Ha egy olyan üzenet jelenik meg, amely szerint egy nem támogatott böngészőből próbálja elérni szervezete webhelyeit, ellenőrizze, hogy melyik böngészőt futtatja.

A probléma megoldásához telepítenie és futtatnia kell egy támogatott böngészőt az operációs rendszere alapján. Ha használ böngészőt, a Windows 10 böngészők közé tartozik a Microsoft Edge, az Internet Explorer és a Google Chrome. Ha más operációs rendszert használ, ellenőrizheti a támogatott böngészők teljes listáját.

Amikor be kell jelentkeznie az Edge böngészőbe

Szervezete előírhatja Önnek, hogy egy biztonsági házirend részeként a munkahelyi vagy iskolai fiókjával a Microsoft Edge böngészőbe bejelentkezve védje az erőforrásokhoz való hozzáférést. Ha ez a házirend be van va, az ehhez hasonló üzenet jelenik meg:

üzenet, amely akkor jelenik meg, ha a Microsoft Edge böngészőbe való bejelentkezés szükséges

Válassza a Microsoft Edge profil váltása lehetőséget, ha a munkahelyi vagy iskolai fiókjával be kell jelentkeznie a Microsoft Edge böngészőbe (ehhez a szolgáltatáshoz, alkalmazáshoz vagy webhelyhez be kell jelentkeznie ezzel a fiókkal).
Válassza a Kijelentkezás lehetőséget, és jelentkezzen be egy másik fiókkal a szolgáltatásból, alkalmazásból vagy webhelyről a munkahelyi vagy iskolai fiókjával, és jelentkezzen be egy másik fiókkal.

Ha nem támogatott operációs rendszert használ

Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer támogatott verzióját futtatja, beleértve az alábbiakat:

Windows: Windows 7 vagy újabb.
Windows Server: Windows Server 2008 R2 vagy újabb.
macOS: macOS X vagy újabb.
Android és iOS: Az Android és iOS mobil operációs rendszereinek legújabb verziója.

Az üzenet elkerülése érdekében egy támogatott operációs rendszert kell telepítenie és futtatnia.

Ha az eszköz nincs a hálózathoz csatlakozva

Ha a Nem jut el ide üzenet arról, hogy eszköze nem felel meg a szervezet hozzáférési szabályzatának, győződjön meg arról, hogy csatlakozott az eszközéhez a szervezet hálózatához.

A hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor be van jelentkezve a Microsoft Edge böngészőbe.

Annak ellenőrzése, hogy az eszköz csatlakozik-e a hálózathoz

Jelentkezzen be Windows munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Például: alain@contoso.com.
Csatlakozás virtuális magánhálózaton (VPN- vagy DirectAccess-kapcsolaton) keresztül is hozzáférhet szervezete hálózatához.
Miután csatlakozott, nyomja le a Windows+L billentyűkombinációt az eszköz zárolása.
Oldja fel az eszköz zárolását a munkahelyi vagy iskolai fiókjával, majd próbálja meg újból elérni a problémás alkalmazást vagy szolgáltatást.

Ha ismét megjelenik a "Innen nem jut el" hibaüzenet, válassza a További részletek hivatkozást, majd a részletekkel kapcsolatban forduljon a munkahelyi vagy iskolai fiók rendszergazdájához.

Csatlakozás az eszközhöz a hálózathoz

Ha eszköze nincs a szervezet hálózatához csatlakozva, a következő két dolog közül tud tenni:

Csatlakozzon munkahelyi tulajdonában lévő Windows 10 eszközéhez a szervezet hálózatához, hogy hozzáférjön az esetleg korlátozott erőforrásokhoz.
Regisztrálja személyes eszközét, tipikusan telefonját vagy táblagépét a szervezet hálózatán. Az eszköz regisztrációja után hozzáférhet a szervezet korlátozott erőforrásaihoz. További információért és lépésenként útmutatót a Személyes eszköz regisztrálása a szervezet hálózatán.