Einrichten von Sicherheitsinformationen über eine Anmeldeseite

Sie können diese Schritte ausführen, wenn Sie unmittelbar nach der Anmeldung bei Ihrem Arbeits- oder Schulkonto zum Einrichten Ihrer Sicherheitsinformationen aufgefordert werden.

Diese Eingabeaufforderung wird nur angezeigt, wenn Sie die für Ihre Organisation erforderlichen Sicherheitsinformationen nicht eingerichtet haben. Wenn Sie Ihre Sicherheitsinformationen bereits eingerichtet haben, aber Änderungen vornehmen möchten, lesen Sie die Übersicht Hinzufügen oder Aktualisieren Ihrer Sicherheitsinformationen.

Wenn die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen nicht mit den in diesem Artikel behandelten Themen übereinstimmen, bedeutet dies, dass Ihr Administrator diese Benutzererfahrung noch nicht aktiviert hat.

Sicherheitsprüfung im Vergleich zur Kennwortzurücksetzungsauthentifizierung

Sicherheitsinformationen-Methoden werden sowohl für die zweistufige Sicherheitsüberprüfung als auch für die Kennwortzurücksetzung verwendet. Es können jedoch nicht alle Methoden für beide Methoden verwendet werden.

Methode	Verwendet für
Authenticator-App	Zweistufige Überprüfung und Kennwortzurücksetzungsauthentifizierung.
SMS	Zweistufige Überprüfung und Kennwortzurücksetzungsauthentifizierung.
Telefonanrufe	Zweistufige Überprüfung und Kennwortzurücksetzungsauthentifizierung.
Sicherheitsschlüssel	Zweistufige Überprüfung und Kennwortzurücksetzungsauthentifizierung.
E-Mail-Konto	Nur Authentifizierung zum Zurücksetzen des Kennworts. Sie müssen eine andere Methode für die zweistufige Überprüfung auswählen.
Fragen zur Sicherheit	Nur Authentifizierung zum Zurücksetzen des Kennworts. Sie müssen eine andere Methode für die zweistufige Überprüfung auswählen.

Melden Sie sich bei Ihrem Arbeits- oder Schulkonto an.

Nachdem Sie sich bei Ihrem Arbeits- oder Schulkonto anmelden, werden Sie in einer Eingabeaufforderung aufgefordert, weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, bevor Sie auf Ihr Konto zugreifen können.

Eingabeaufforderung zur Eingabe von weiteren Informationen

Einrichten ihrer Sicherheitsinformationen mithilfe des Assistenten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Sicherheitsinformationen für Ihr Arbeits- oder Schulkonto über die Eingabeaufforderung zu erstellen.

Wichtig: Dies ist nur ein Beispiel für den Prozess. Je nach den Anforderungen Ihrer Organisation hat Ihr Administrator möglicherweise verschiedene Überprüfungsmethoden eingerichtet, die Sie während dieses Vorgangs einrichten müssen. Für dieses Beispiel sind zwei Methoden erforderlich: die Microsoft Authenticator-App und eine Mobiltelefonnummer für Überprüfungsanrufe oder SMS.

Nachdem Sie Weiter ausgewählt haben,wird der Assistent Sicheres Konto erhalten angezeigt, der die erste Methode zeigt, die Ihr Administrator und Ihre Organisation von Ihnen einrichten müssen. In diesem Beispiel ist es die App Microsoft Authenticator App.
Hinweise:
- Wenn Sie eine andere Authentator-App als die Microsoft Authenticator-App verwenden möchten, wählen Sie Ich möchte eine andere Authentator-App verwenden aus.
- Wenn Sie in Ihrer Organisation neben der Authentator-App eine andere Methode auswählen können, können Sie Ich möchte eine andere Methode einrichten auswählen.
Wählen Sie Jetzt herunterladen aus, um die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem mobilen Gerät herunterzuladen und zu installieren, und wählen Sie dann Weiter aus. Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren der App finden Sie unter Herunterladen und Installieren Microsoft Authenticator App.
Bleiben Sie auf der Seite Konto einrichten, während Sie die App Microsoft Authenticator mobilen Gerät einrichten.
Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App, wählen Sie aus, um Benachrichtigungen zu erlauben (wenn Sie dazu aufgefordert werden), wählen Sie im Symbol Anpassen und Steuern oben rechts Konto hinzufügen und dann Arbeits- oder Schulkonto aus.

Hinweis: Beim ersten Einrichten der Microsoft Authenticator-App wird möglicherweise eine Eingabeaufforderung angezeigt, mit der Sie gefragt werden, ob Sie der App den Zugriff auf Ihre Kamera (iOS) erlauben oder der App das Fotografieren und Aufzeichnen von Videos (Android) gestatten möchten. Sie müssen Zulassen auswählen, damit die Authentator-App auf Ihre Kamera zugreifen kann, um im nächsten Schritt ein Bild des QR-Codes zu machen. Wenn Sie die Kamera nicht zulassen, können Sie trotzdem die Authentator-App einrichten, müssen die Codeinformationen jedoch manuell hinzufügen. Informationen zum manuellen Hinzufügen des Codes finden Sie unter Manuelles Hinzufügen eines Kontos zur App.
Kehren Sie zur Seite Konto einrichten auf Ihrem Computer zurück, und wählen Sie dann Weiter aus. Die Seite QR-Code scannen wird angezeigt.
Scannen Sie den bereitgestellten Code mit dem QR-Codeleser Microsoft Authenticator-App, der auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt wurde, nachdem Sie in Schritt 5 Ihr Arbeits- oder Schulkonto erstellt haben. Wenn der QR-Codeleser den Code nicht lesen kann, können Sie das QR-Bild Kann nicht scannen auswählen und den Code und die URL manuell in die App Microsoft Authenticator eingeben. Weitere Informationen zum manuellen Hinzufügen eines Codes finden Sie unter Manuelles Hinzufügen eines Kontos zur App.
Wählen Sie auf der Seite QR-Code scannen auf Ihrem Computer Weiter aus. Eine Benachrichtigung wird an die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem mobilen Gerät gesendet, um Ihr Konto zu testen.
Genehmigen Sie die Benachrichtigung in Microsoft Authenticator App, und wählen Sie dann Weiter aus. Ihre Sicherheitsinformationen werden bei der Überprüfung in zwei Schritten oder bei der Kennwortzurücksetzung standardmäßig so aktualisiert, dass die Microsoft Authenticator-App zum Überprüfen Ihrer Identität verwendet wird.
Wählen Sie Telefon Einrichtungsseite aus, ob Sie eine TEXTNACHRICHT oder einen Telefonanruf erhalten möchten, und wählen Sie dann Weiter aus. In diesem Beispiel verwenden wir Textnachrichten, daher müssen Sie eine Telefonnummer für ein Gerät verwenden, das Textnachrichten akzeptieren kann. An Ihre Telefonnummer wird eine Textnachricht gesendet. Wenn Sie lieber einen Telefonanruf erhalten würden, ist das Verfahren ähnlich.
Geben Sie den Code ein, den Sie in der An Ihr mobiles Gerät gesendeten Textnachricht erhalten haben, und wählen Sie dann Weiter aus.
Überprüfen Sie die Erfolgsbenachrichtigung, und wählen Sie dann Fertig aus.
Überprüfen Sie auf der Seite Success, ob Sie sowohl die Microsoft Authenticator-App als auch ein Telefon (SMS oder Telefonanruf) für Ihre Sicherheitsinformationen erfolgreich eingerichtet haben, und wählen Sie dann Fertig aus.

Hinweis: Wenn Ihre Organisation die Verwendung von App-Kennwörtern erfordert, wird in diesem Assistenten möglicherweise ein weiterer Abschnitt angezeigt, in dem Sie ihn einrichten können. Wenn ein dritter Abschnitt namens App-Kennwörter angezeigt wird, müssen Sie ihn ausfüllen, bevor Sie den Assistenten abschließen können. Schritte zum Hinzufügen eines App-Kennworts finden Sie im Abschnitt "Verwalten von App-Kennwörtern" in diesem Artikel.

Verwalten von App-Kennwörtern

Bestimmte Apps wie Outlook 2010 unterstützen die Überprüfung in zwei Schritten nicht. Dieser fehlende Support bedeutet, dass die App nicht funktioniert, wenn Sie die Überprüfung in zwei Schritten in Ihrer Organisation verwenden. Um dieses Problem zu beheben, können Sie ein automatisch generiertes Kennwort erstellen, das Sie für jede nicht browserfreie App unabhängig von Ihrem normalen Kennwort verwenden können.

Hinweis: Wenn diese Option im Assistenten nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass sie vom Administrator nicht eingerichtet wurde. Wenn dies nicht eingerichtet ist, Sie aber wissen, dass Sie App-Kennwörter verwenden müssen, können Sie die Schritte unter Einrichten von App-Kennwörtern auf der Seite Sicherheitsinformationen ausführen.

Beachten Sie bei der Verwendung von App-Kennwörtern:

App-Kennwörter werden automatisch generiert und nur einmal pro App eingegeben.
Es gibt einen Grenzwert von 40 Kennwörtern pro Benutzer. Wenn Sie versuchen, nach diesem Grenzwert ein Kennwort zu erstellen, werden Sie aufgefordert, ein vorhandenes Kennwort zu löschen, bevor Sie das neue erstellen dürfen.
Verwenden Sie ein App-Kennwort pro Gerät, nicht pro App. Erstellen Sie z. B. ein einziges Kennwort für alle Apps auf Ihrem Laptop und dann ein weiteres einzelnes Kennwort für alle Apps auf Ihrem Desktop.

So fügen Sie im Anmelde-Assistenten App-Kennwörter hinzu

Nachdem Sie die vorherigen Abschnitte des Assistenten abgeschlossen haben, wählen Sie Weiter aus, und schließen Sie den Abschnitt App-Kennwort ab.
Geben Sie den Namen der App ein, für die das Kennwort erforderlich ist, z. B. Outlook 2010, und wählen Sie dann Weiter aus.
Kopieren Sie den Kennwortcode aus dem Bildschirm "App-Kennwort", und fügen Sie ihn in den Bereich Kennwort der App ein.
Kehren Sie nach dem Kopieren und Einfügen des Kennworts in der App zu diesem Assistenten zurück, um sicherzustellen, dass alle Informationen zur Anmeldemethode korrekt sind, und wählen Sie dann Fertig aus.

Nächste Schritte

Setzen Sie Ihr Kennwort zurück, wenn Sie es verloren haben oder vergessen haben, über das Portal zum Zurücksetzen von Kennwörtern, oder führen Sie die Schritte im Artikel Zurücksetzen Ihres Arbeits- oder Schulkennworts aus.
Tipps zur Problembehandlung und Hilfe zu Anmeldeproblemen finden Sie im Artikel Können Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden?.