Einrichten von Sicherheitsfragen als Überprüfungsmethode

Mit diesen Schritten können Sie Ihre Methode für die Kennwortzurücksetzung hinzufügen. Nachdem Sie die Ersteinrichtung abgeschlossen haben, können Sie zur Seite Sicherheitsinformation zurückkehren, um Sicherheitsinformationen hinzuzufügen, zu aktualisieren oder zu löschen.

Wenn das, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, nicht mit dem übereinstimmt, was in diesem Artikel behandelt wird, bedeutet dies, dass Ihr Administrator diese Benutzeroberfläche noch nicht aktiviert hat. Bis diese Erfahrung aktiviert ist, müssen Sie die Anweisungen und Informationen unter Einrichten meines Kontos für die zweistufige Überprüfung befolgen.

Hinweis: Wenn die Option für Sicherheitsfragen nicht angezeigt wird, ist es möglich, dass Ihre Organisation die Verwendung dieser Option nicht als Kennwortzurücksetzungsmethode zulässt. In diesem Fall müssen Sie eine andere Methode auswählen oder sich an den Helpdesk Ihrer Organisation wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

Authentifizierung mit Sicherheitsüberprüfung und Kennwortzurücksetzung im Vergleich

Sicherheitsinformationsmethoden werden sowohl für die zweistufige Sicherheitsüberprüfung als auch die Kennwortzurücksetzung verwendet. Es können jedoch nicht alle Methoden für beide Verfahren verwendet werden.

Methode	Syntaxelemente
Authenticator-App	Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung.
Textnachrichten	Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung.
Telefonanrufe	Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung.
Sicherheitsschlüssel	Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung.
E-Mail-Konto	Nur Authentifizierung mittels Kennwortzurücksetzung. Sie müssen eine andere Methode für die zweistufige Überprüfung auswählen.
Sicherheitsfragen	Nur Authentifizierung mittels Kennwortzurücksetzung. Sie müssen eine andere Methode für die zweistufige Überprüfung auswählen.

Einrichten Ihrer Sicherheitsfragen auf der Seite „Sicherheitsinformation“

Je nach den Einstellungen Ihrer Organisation können Sie als eine Ihrer Methoden für Sicherheitsinformationen einige Sicherheitsfragen auswählen und beantworten. Der Administrator legt die Anzahl von Sicherheitsfragen fest, die Sie auswählen und beantworten müssen.

Wenn Sie Sicherheitsfragen verwenden, wird empfohlen, diese in Verbindung mit einer anderen Methode zu verwenden. Sicherheitsfragen können weniger sicher als andere Methoden sein, da einige Personen unter Umständen die Antworten auf Ihre Fragen kennen.

Hinweise:

Sicherheitsfragen werden privat und sicher in einem Benutzerobjekt im Verzeichnis gespeichert und können nur während der Registrierung von Ihnen beantwortet werden. Es gibt keine Möglichkeit für Ihren Administrator, Ihre Fragen oder Antworten zu lesen oder zu ändern.
Wird die Option für Sicherheitsfragen nicht angezeigt, lässt Ihre Organisation unter Umständen die Nutzung von Sicherheitsfragen für die Überprüfung nicht zu. In diesem Fall müssen Sie eine andere Methode auswählen oder sich an Ihren Administrator wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Administratorkonten dürfen keine Sicherheitsfragen als Methode zur Kennwortzurücksetzung verwenden. Wenn Sie als Konto der Administratorebene angemeldet sind, werden diese Optionen nicht angezeigt.

So richten Sie Ihre Sicherheitsfragen ein

Melden Sie sich bei Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an, und wechseln Sie dann zur Seite Mein Konto.
Wählen Sie im linken Navigationsbereich den Eintrag Sicherheitsinformation oder den entsprechenden Link im Block Sicherheitsinformation aus, und klicken Sie dann auf der Seite Sicherheitsinformation auf Methode hinzufügen.
Wählen Sie auf der Seite Methode hinzufügen in der Dropdownliste die Option Sicherheitsfragen aus, und wählen Sie dann Hinzufügen.
Wählen Sie auf der Seite Sicherheitsfragen Ihre Sicherheitsfragen aus, und beantworten Sie diese. Wählen Sie dann Speichern.

Ihre Sicherheitsinformationen werden aktualisiert, und Sie können bei der Kennwortzurücksetzung Sicherheitsfragen zur Bestätigung Ihrer Identität verwenden.

Sicherheitsfragen aus Ihren Methoden für Sicherheitsinformationen löschen

Wenn Sie Ihre Sicherheitsfragen nicht mehr als Methode für Sicherheitsinformationen verwenden möchten, können Sie sie von der Seite Sicherheitsinformation entfernen.

Wichtig: Wenn Sie Ihre Sicherheitsfragen versehentlich löschen, gibt es keine Möglichkeit, diesen Vorgang rückgängig zu machen. In diesem Fall müssen Sie die Methode mit den Schritten im Abschnitt Sicherheitsfragen einrichten dieses Artikels erneut hinzufügen.

Wählen Sie auf der Seite Sicherheitsinformationen den Link Löschen neben der Option Sicherheitsfragen aus.
Wählen Sie im Bestätigungsfeld Ja aus, um Ihre Sicherheitsfragen zu löschen. Nachdem Ihre Sicherheitsfragen gelöscht wurden, wird die Methode aus den Sicherheitsinformationen entfernt und auf der Seite Sicherheitsinformation nicht mehr angezeigt.

Hinweis: Wenn einige dieser Optionen fehlen, sind die entsprechenden Methoden in Ihrer Organisation wahrscheinlich nicht zugelassen. In diesem Fall müssen Sie eine verfügbare Methode auswählen oder sich an Ihren Administrator wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Nächste Schritte

Setzen Sie Ihr Kennwort über das Portal für die Kennwortzurücksetzung zurück, wenn Sie es verloren oder vergessen haben, oder führen Sie die Schritte im Artikel Zurücksetzen des Kennworts für Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikennwort aus.
Tipps zur Problembehandlung und Hilfe bei Anmeldeproblemen finden Sie im Artikel Kann sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.