إعداد أسئلة أمان كطريقة للتحقق

يمكنك اتباع هذه الخطوات لإضافة طريقة إعادة تعيين كلمة المرور. بعد إعداد هذا للمرة الأولى، يمكنك العودة إلى صفحة معلومات الأمان لإضافة معلومات الأمان أو تحديثها أو حذفها.

إذا لم يتطابق ما تراه على شاشتك مع ما تتناوله هذه المقالة، فهذا يعني أن المسؤول لم يقم بتشغيل هذه التجربة حتى الآن. حتى يتم تشغيل هذه التجربة، يجب اتباع الإرشادات والمعلومات في إعداد حسابي للتحقق على خطوتين.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية خيار أسئلة الأمان، فمن المحتمل أن مؤسستك لا تسمح لك باستخدام هذا الخيار لطريقة إعادة تعيين كلمة المرور. في هذه الحالة، ستحتاج إلى اختيار طريقة أخرى أو الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بمؤسستك للحصول على مزيد من المساعدة.

التحقق من الأمان مقابل مصادقة إعادة تعيين كلمة المرور

يتم استخدام طرق معلومات الأمان لكل من التحقق من الأمان الثنائي وإعادة تعيين كلمة المرور. ومع ذلك، لا يمكن استخدام كل الطرق لكليهما.

طريقة	يستخدم لـ
تطبيق المصدق	التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور.
الرسائل النصية	التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور.
المكالمات الهاتفية	التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور.
مفتاح الأمان	التحقق من الصحة الثنائية ومصادقة إعادة تعيين كلمة المرور.
حساب البريد الإلكتروني	مصادقة إعادة تعيين كلمة المرور فقط. ستحتاج إلى اختيار طريقة مختلفة للتحقق الثنائي.
أسئلة الأمان	مصادقة إعادة تعيين كلمة المرور فقط. ستحتاج إلى اختيار طريقة مختلفة للتحقق الثنائي.

إعداد أسئلة الأمان من صفحة معلومات الأمان

استنادا إلى إعدادات مؤسستك، قد تتمكن من اختيار بعض أسئلة الأمان والإجابة عليها كإحدى طرق معلومات الأمان الخاصة بك. يقوم المسؤول بإعداد عدد أسئلة الأمان التي يجب عليك اختيارها والإجابة عليها.

إذا كنت تستخدم أسئلة الأمان، نوصي باستخدامها بالتزامن مع طريقة أخرى. يمكن أن تكون أسئلة الأمان أقل أمانا من الطرق الأخرى لأن بعض الأشخاص قد يعرفون إجابات أسئلتك.

ملاحظات:

يتم تخزين أسئلة الأمان بشكل خاص وآمن على عنصر مستخدم في الدليل ويمكن الرد عليها فقط أثناء التسجيل. لا توجد طريقة ليقرأ المسؤول لديك أسئلتك أو أجوبتك أو ليعدّلها.
إذا لم تتمكن من رؤية خيار أسئلة الأمان، فمن المحتمل أن مؤسستك لا تسمح لك باستخدام أسئلة الأمان للتحقق من الصحة. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى اختيار طريقة أخرى أو الاتصال بالمسؤول للحصول على مزيد من المساعدة.
غير مسموح لحسابات المسؤول باستخدام أسئلة الأمان كطريقة لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا قمت بتسجيل الدخول كحساب مسؤول، فلن تتمكن من رؤية هذه الخيارات.

لإعداد أسئلة الأمان

سجل الدخول إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، ثم انتقل إلى صفحة حسابي.
حدد معلومات الأمان من جزء التنقل الأيمن أو من الرابط الموجود في كتلة معلومات الأمان، ثم حدد إضافة طريقة من صفحة معلومات الأمان.
في صفحة إضافة طريقة، حدد أسئلة الأمان من القائمة المنسدلة، ثم حدد إضافة.
في صفحة أسئلة الأمان، اختر أسئلة الأمان وأجب عنها، ثم حدد حفظ.

يتم تحديث معلومات الأمان الخاصة بك ويمكنك استخدام أسئلة الأمان للتحقق من هويتك عند استخدام إعادة تعيين كلمة المرور.

حذف أسئلة الأمان من طرق معلومات الأمان

إذا لم تعد ترغب في استخدام أسئلة الأمان كطريقة لمعلومات الأمان، فيمكنك إزالتها من صفحة معلومات الأمان.

هام: إذا قمت بحذف أسئلة الأمان الخاصة بك عن طريق الخطأ، فلا توجد طريقة للتراجع عنها. سيتعين عليك إضافة الطريقة مرة أخرى، باتباع الخطوات الواردة في قسم "إعداد أسئلة الأمان" في هذه المقالة.

في صفحة معلومات الأمان، حدد رابط الحذف الموجود بجانب خيار أسئلة الأمان.
حدد نعم من مربع التأكيد لحذف أسئلة الأمان. بعد حذف أسئلة الأمان، تتم إزالة الطريقة من معلومات الأمان الخاصة بك ويختفي من صفحة معلومات الأمان.

ملاحظة: إذا كانت بعض هذه الخيارات مفقودة، فهذا على الأرجح لأن مؤسستك لا تسمح بهذه الطرق. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى اختيار طريقة متوفرة أو الاتصال بالمسؤول للحصول على مزيد من المساعدة.

الخطوات التالية

أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا فقدتها أو نسيتها، من مدخل إعادة تعيين كلمة المرورhttps://passwordreset.microsoftonline.com/ أو اتبع الخطوات الواردة في مقالة إعادة تعيين كلمة مرور العمل أو المؤسسة التعليمية.
احصل على تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة في مشاكل تسجيل الدخول في مقالة يتعذر تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft.