Налаштування телефонного виклику як способу перевірки

Щоб додати двофакторну перевірку та способи скидання пароля, виконайте наведені нижче дії. Після першого настроювання можна повернутися на сторінку Відомості для захисту, щоб додати, оновити або видалити відомості про безпеку.

Якщо вам буде запропоновано налаштувати цю настройку відразу після входу в робочий або навчальний обліковий запис, див. докладні інструкції в статті Налаштування відомостей для захисту зі статті запиту на вхід.

Якщо те, що відображається на екрані, не відповідає описаним у цій статті умові, це означає, що адміністратор ще не ввімкнув цю функцію. Доки цю функцію не ввімкнуто, потрібно дотримуватися вказівок і відомостей, наведених у статті Налаштування облікового запису для двоетапної перевірки.

Примітки.:

Відомості для захисту не підтримують використання розширень телефону. Навіть якщо додати правильний формат ,+1 4255551234X12345, розширення видаляються перед початком виклику.
Якщо параметр телефону не відображається, можливо, у вашій організації не можна використовувати цей параметр для перевірки. У такому разі потрібно вибрати інший спосіб або звернутися до служби підтримки організації по допомогу.

Перевірка безпеки та автентифікація для скидання пароля

Методи захисту використовуються як для двофакторної перевірки безпеки, так і для скидання пароля. Проте не всі методи можна використовувати для обох способів.

Метод	Використовується для
Authenticator програму	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Текстові повідомлення	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Телефонні виклики	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Ключ безпеки	Двофакторна перевірка та автентифікація для скидання пароля.
Обліковий запис електронної пошти	Лише автентифікація для скидання пароля. Для двофакторної перевірки потрібно вибрати інший спосіб.
Запитання щодо безпеки	Лише автентифікація для скидання пароля. Для двофакторної перевірки потрібно вибрати інший спосіб.

Настроювання телефонних викликів зі сторінки відомостей для захисту

Залежно від настройок організації ви можете використовувати телефонні виклики як один із методів відомостей про безпеку.

Примітка.: Якщо ви бажаєте отримувати текстове повідомлення замість телефонного виклику, виконайте кроки, описані в статті Налаштування відомостей про безпеку для використання текстових повідомлень.

Налаштування телефонних викликів

Увійдіть у свій робочий або навчальний обліковий запис і перейдіть на сторінку Мій обліковийзапис.
В області переходів ліворуч або в блоці Відомості для захисту виберіть Відомості для захисту, а потім на сторінці Відомості для захисту натисніть кнопку Додати метод.
На сторінці Додавання методу клацніть піктограму Телефон, а потім виберіть Додати.
На сторінці Телефон введіть номер телефону для свого мобільного пристрою, виберіть елемент Виклик могономера , а потім натисніть кнопку Далі.
Відповідайте на телефонний виклик, надісланий на вказаний номер, і дотримуйтеся вказівок.

Ваша інформація для захисту оновлюється, і ви можете використовувати телефонні виклики для підтвердження особи під час використання двоетапної перевірки або скидання пароля. Якщо потрібно здійснити телефонні виклики стандартним способом, див. розділ Змінення відомостей про безпеку за замовчуванням у цій статті.

Видалення телефонних викликів із методів відомостей про безпеку

Якщо більше не потрібно використовувати телефонні виклики як відомості для захисту, їх можна видалити зі сторінки Відомості для захисту.

Увага!: Якщо телефонні виклики видаляються помилково, скасувати їх не можна. Цей спосіб доведеться додати знову, як описано в розділі Настроювання телефонних викликів цієї статті.

Видалення телефонних викликів

На сторінці Відомості для захисту поруч із параметром Телефон видалити.
У вікні підтвердження натисніть кнопку Так, щоб видалити Телефон номер. Після видалення номер телефону він видалиться з відомостей про безпеку, і він зникне зі сторінки Відомості для захисту. Якщо Телефон вибрано за замовчуванням, стандартний метод зміниться на інший доступний.

Змінення стандартного методу відомостей для захисту

Якщо ви хочете, щоб телефонні виклики використовувалися за замовчуванням під час входу в робочий або навчальний обліковий запис за допомогою двофакторної перевірки або запитів на скидання пароля, ви можете налаштувати їх на сторінці Відомості для захисту.

Змінення стандартного методу відомостей для захисту

На сторінці Відомості для захисту натисніть кнопку Змінити поруч із відомостями про метод входу за замовчуванням.
Виберіть Телефон - виклик (your_phone_number) зі списку доступних методів, а потім натисніть кнопку Підтвердити.

Наступні кроки

Скиньте пароль, якщо ви загубили або забули його, на порталі скидання пароля або виконайте вказівки зі статті Скидання робочого або навчального пароля.
Отримайте поради з виправлення неполадок і довідку з проблем із входом у статтю Не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft.