Nastavenie telefonického hovoru ako spôsobu overenia

Pomocou týchto krokov môžete pridať dvojfaktorové overenie a metódy na vytvorenie nového hesla. Po prvom nastavení sa môžete vrátiť na stránku Bezpečnostné informácie a pridať, aktualizovať alebo odstrániť informácie o zabezpečení.

Ak sa zobrazí výzva na nastavenie tohto nastavenia hneď po prihlásení do pracovného alebo školského konta, pozrite si podrobné kroky v téme Nastavenie bezpečnostných informácií v článku s výzvy na prihlásenie.

Ak sa to, čo sa zobrazuje na obrazovke, nezhoduje s tým, na čo sa vzťahuje tento článok, znamená to, že správca túto možnosť ešte nezapol. Kým nebude toto nastavenie zapnuté, je potrebné postupovať podľa pokynov a informácií v časti Nastavenie konta na dvojstupňové overenie.

Poznámky:

Bezpečnostné informácie nepodporuje používanie rozšírení pre telefóny. Aj v prípade pridania správneho formátu (+1 4255551234X12345) sa rozšírenia pred začiatkom hovoru odstránia.
Ak sa možnosť pre telefón nepodporuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje použitie tejto možnosti na overenie. V tomto prípade budete musieť vybrať iný spôsob alebo sa obrátiť na technickú podporu svojej organizácie a získať ďalšiu pomoc.

Overovanie zabezpečenia a overovanie pri obnovení hesla

Metódy informácií o zabezpečení sa používajú na dvojfaktorové overenie zabezpečenia aj na vytvorenie nového hesla. Nie všetky metódy je však možné použiť pre oba spôsoby.

Metóda	Používa sa pre
Authenticator aplikácie	Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.
SMS správy	Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.
Telefonické hovory	Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.
Kľúč zabezpečenia	Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.
E-mailové konto	Iba overenie pri obnove hesla. Na dvojfaktorové overenie bude potrebné vybrať iný spôsob.
Otázky týkajúce sa zabezpečenia	Iba overenie pri obnove hesla. Na dvojfaktorové overenie bude potrebné vybrať iný spôsob.

Nastavenie telefonických hovorov na stránke Informácie o zabezpečení

V závislosti od nastavení vašej organizácie možno budete môcť použiť telefonické hovory ako jednu z metód bezpečnostných informácií.

Poznámka: Ak chcete namiesto telefonického hovoru prijať textovú správu, postupujte podľa krokov v článku Nastavenie bezpečnostných informácií na používanie textových správ.

Nastavenie telefonických hovorov

Prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta a potom prejdite na stránku Mojekonto.
Vyberte položku Bezpečnostné informácie na ľavej navigačnej table alebo z prepojenia v bloku Informácie o zabezpečení a potom vyberte položku Pridať metódu zo stránky Informácie o zabezpečení.
Na stránke Add a method (Pridanie metódy) vyberte Telefóna potom vyberte položku Add (Pridať).
Na stránke Telefón zadajte telefónne číslo svojho mobilného zariadenia, vyberte položku Zavolať mia potom vyberte položku Ďalej.
Pripomňte overovací telefonický hovor, odošlú sa na zadané telefónne číslo a postupujte podľa pokynov.

Vaše bezpečnostné informácie sa aktualizujú a pri dvojstupňovom overení alebo obnovení hesla môžete pomocou telefonických hovorov overiť svoju identitu. Ak chcete telefonovať podľa predvoleného spôsobu, pozrite si časť Zmena predvoleného spôsobu zabezpečenia informácií o zabezpečení tohto článku.

Odstránenie telefonických hovorov z metód bezpečnostných informácií

Ak už nechcete používať telefónne hovory ako metódu informácií o zabezpečení, môžete ju zo stránky Informácie o zabezpečení odstrániť.

Dôležité: Ak telefónne hovory odstránite omylom, neexistuje žiadny spôsob, ako ich vrátiť späť. Túto metódu budete musieť znova pridať podľa krokov v časti Nastavenie telefonických hovorov tohto článku.

Odstránenie telefonických hovorov

Na stránke Informácie o zabezpečení vyberte položku Odstrániť vedľa možnosti Telefón zabezpečenia.
V okne potvrdenia vyberte položku Áno, ak chcete Telefón číslo. Po odstránení sa vaše telefónne číslo odstráni z bezpečnostných informácií a zo stránky Informácie o zabezpečení zmizne. Ak Telefón predvolená metóda, predvolená metóda sa zmení na inú dostupnej metódy.

Zmena predvolenej metódy informácií o zabezpečení

Ak chcete, aby boli telefonické hovory predvolenou metódou pri prihlasovaní do pracovného alebo školského konta pomocou dvojfaktorového overenia alebo žiadostí o vytvorenie nového hesla, môžete ich nastaviť na stránke Informácie o zabezpečení.

Zmena predvolenej metódy informácií o zabezpečení

Na stránke Informácie o zabezpečení vyberte vedľa položky Predvolené informácie o spôsobe prihlásenia položku Zmeniť.
Vyberte Telefón -call (your_phone_number) zo zoznamu dostupných metód a potom vyberte položku Potvrdiť.

Ďalšie kroky

Ak ste heslo stratili alebo zabudli, môžete si vytvoriť nové heslo na portáli na vytvorenie nového hesla alebo postupujte podľa krokov v článku Vytvorenie nového pracovného alebo školského hesla.
Získajte tipy na riešenie problémov a pomoc s problémami pri prihlasovaní v článku Nie je možné prihlásiť sa do konta Microsoft.