Entrar em suas contas usando o aplicativo Microsoft Authenticator

O aplicativo Microsoft Authenticator ajuda a entrar em suas contas quando você usa a verificação de dois fatores. A verificação de dois fatores ajuda você a acessar suas contas com mais segurança, especialmente durante a exibição de informações confidenciais. Como as senhas podem ser esquecidas, roubadas ou comprometidas, a verificação de dois fatores é uma etapa adicional de segurança que ajuda a proteger sua conta, dificultando que ela seja invadida por outras pessoas.

Você pode usar o aplicativo Microsoft Authenticator de várias maneiras, incluindo:

Fornecendo um prompt para um segundo método de verificação depois de entrar usando seu nome de usuário e senha.
Fornecendo a entrada sem exigir uma senha, usando seu nome de usuário e seu dispositivo móvel com impressão digital, rosto ou PIN.

Importante: Esse método de entrada pelo telefone só funciona com contas de estudante, corporativas ou pessoais da Microsoft. Contas não Microsoft exigem que você use o processo de verificação padrão de dois fatores.

Pré-requisitos

Antes de usar o aplicativo Microsoft Authenticator, é necessário:

Baixar e instalar o aplicativo Microsoft Authenticator. Caso ainda não tenha feito isso, confira Baixar e instalar o aplicativo.
Adicione suas contas corporativas ou de estudante, pessoais e de terceiros ao aplicativo Microsoft Authenticator. Para obter etapas detalhadas, confira Adicionar sua conta corporativa ou de estudante, Adicionar suas contas pessoais e Adicionar suas contas não Microsoft.

Ativar a entrada do telefone para contas de trabalho ou de estudante

A entrada com telefone é um tipo de verificação em duas etapas. Você ainda precisará verificar sua identidade fornecendo algo que sabe e que tem, mas a entrada com telefone permite ignorar a inserção da senha de sua conta e executa toda a verificação de identidade em seu dispositivo móvel.

Antes de ativar a entrada com telefone, é necessário ativar a verificação de dois fatores. Para obter mais informações sobre como ativar a verificação de dois fatores para uma conta, confira Adicionar sua conta corporativa ou de estudante e Adicionar suas contas pessoais.

A entrada do telefone está disponível apenas no iOS e em dispositivos Android que executam o Android 6.0 ou superior. Se você tiver problemas para ativar a entrada do telefone no Android, consulte Perguntas comuns sobre o aplicativo Microsoft Authenticator.

Ativar a entrada com telefone

Abra o aplicativo Microsoft Authenticator, acesse sua conta corporativa ou de estudante e ative a entrada com telefone.
Ao tocar no bloco da conta, você verá uma exibição de tela inteira dela. A opção Entrada com telefone habilitada significa que você já está configurado para entrar sem sua senha. Toque na opção Habilitar entrada com telefone para ativar a entrada com telefone.
Se já estiver usando o aplicativo para a verificação de dois fatores, toque no bloco da conta para ver uma exibição de tela inteira dela. Em seguida, toque na opção Habilitar entrada com telefone para ativar a entrada com telefone.
Se não conseguir encontrar sua conta corporativa ou de estudante na tela Contas do aplicativo, é porque você ainda não a adicionou ao aplicativo. Adicione sua conta corporativa ou de estudante seguindo as etapas descritas na página de ajuda Adicionar sua conta corporativa ou de estudante.

Observação: A Microsoft não dá suporte a uma combinação de registro de dispositivo e autenticação baseada em certificado no Authenticator no iOS. Em vez disso, o usuário deve registrar o dispositivo manualmente por meio das configurações do Authenticator antes de entrar.

Entrada de telefone pela primeira vez

Depois de ativar a entrada do telefone, use as seguintes etapas para usar o aplicativo Authenticator para entrada de telefone sem senha:

Insira seu nome de usuário na página de entrada.
Seleciona Avançar.
Se necessário, seleciona Outras maneiras de entrar.
Seleciona Aprovar uma solicitação no aplicativo Authenticator Microsoft.

Em seguida, você é presenteado com um número. O aplicativo Authenticator solicita que você se autentique digitando o número apropriado, em vez de inserir uma senha.

Depois de usar a entrada de telefone sem senha uma vez, o aplicativo oferece esse método como o padrão. Você sempre pode escolher outro método.

Ativar a entrada do telefone para contas de Microsoft pessoais

Você pode ativar a entrada de telefone para sua conta pessoal da Microsoft, como a conta que você usa para entrar no Outlook.com, Xbox ou Skype.

Observação: Para ajudar a proteger sua conta, o aplicativo Microsoft Authenticator exige um PIN ou um bloqueio biométrico no dispositivo. Se você mantiver seu smartphone desbloqueado, o aplicativo exigirá que você configure uma trava de segurança antes de ativar o login por telefone.

Ativar a entrada com telefone

Abra o aplicativo Microsoft Authenticator, acesse sua conta corporativa ou de estudante e ative a entrada com telefone.

Ao tocar no bloco da conta, você verá uma exibição de tela inteira dela. A opção Entrada com telefone habilitada significa que você já está configurado para entrar sem sua senha. Toque na opção Habilitar entrada com telefone para ativar a entrada com telefone.
Se você já está usando o aplicativo para a verificação de dois fatores, toque no bloco da conta para ver uma exibição de tela inteira dela. Em seguida, toque na opção Habilitar entrada com telefone para ativar a entrada com telefone.
Se não conseguir encontrar sua conta na tela Contas do aplicativo, é porque você ainda não a adicionou ao aplicativo. Adicione sua conta de Microsoft pessoal seguindo as etapas no artigo Adicionar suas contas pessoais.

Entrar em sua conta usando a entrada com telefone

Vá para a página de login da conta pessoal da Microsoft e, em vez de digitar sua senha, selecione o link Usar um aplicativo Microsoft Authenticator em vez disso.
A Microsoft envia uma notificação para seu telefone.
Aprove a notificação.

Entrar usando a verificação de dois fatores para sua conta

O método de verificação de dois fatores padrão exige que você insira seu nome de usuário e senha no dispositivo em que está entrando e, em seguida, escolha se o aplicativo Microsoft Authenticator receberá uma notificação ou se você deseja copiar o código de verificação direto do aplicativo. Em um dispositivo Android, os códigos de verificação podem ser encontrados na tela Contas. Em um dispositivo iOS, esses códigos de verificação podem ser encontrados na tela Contas ou na exibição de tela inteira de uma conta, dependendo do tipo de conta. A verificação de dois fatores é ativada na sua conta quando você a adiciona no aplicativo Microsoft Authenticator.

Observação: Caso sua conta corporativa ou de estudante ou sua conta pessoal não seja exibida na tela Contas do aplicativo Microsoft Authenticator, isso significa que você ainda não adicionou a conta ao aplicativo Microsoft Authenticator. Para adicionar sua conta, confira Adicionar sua conta corporativa ou de estudante ou Adicionar suas contas pessoais.

Para obter as etapas necessárias para entrar em sua conta corporativa ou de estudante ou sua conta pessoal usando os vários métodos de verificação de dois fatores, confira Entrar usando a verificação em duas etapas ou informações de segurança.

Perguntas frequentes

Pergunta	Solução
Como a entrada com meu telefone é mais segura do que digitar uma senha?	Seus dados são usados apenas para proteger sua chave localmente. Nunca é enviado ou armazenado na nuvem. Depois de configurar o aplicativo Microsoft Authenticator, ele cria uma chave em seu telefone para desbloquear sua conta protegida pelo PIN ou bloqueio biométrico do telefone. Essa chave é usada, em seguida, para provar sua identidade ao entrar.
A entrada com telefone substitui a verificação em duas etapas? Devo desativá-la?	A entrada com telefone é um tipo de verificação em duas etapas na qual as duas etapas ocorrem no dispositivo móvel. Você deve manter a verificação em duas etapas ativada para ajudar a fornecer segurança adicional para a sua conta.
Se eu mantiver a verificação em duas etapas ativada para a minha conta, tenho que aprovar duas notificações?	Não. Fazer login na sua conta da Microsoft usando seu telefone também é considerado uma verificação em duas etapas, portanto, não é necessária a segunda aprovação.
E se eu perder meu telefone ou ele não estiver comigo? Como posso acessar minha conta?	Você sempre pode selecionar o link Usar uma senhaem uma página de entrada para voltar a usar sua senha. Se você usar a verificação em duas etapas, ainda precisará usar um segundo método para verificar sua identidade. Microsoft recomenda fortemente que você tenha mais de um método de verificação atualizado associado à sua conta. Você pode gerenciar seus métodos de verificação para contas pessoais na página Configurações de segurança. Para contas corporativas ou de estudante, você pode acessar a página de verificação de segurança adicional da sua organização ou a página Manter sua conta segura se o administrador tiver ativado as informações de segurança. Para obter mais informações sobre informações de segurança, consulteVisão geral das informações de segurança (versão prévia). Se você não conseguir gerenciar seus métodos de verificação, deverá entrar em contato com o administrador.
Como eu faço para parar de usar esse recurso e voltar a usar minha senha?	Para contas pessoais, selecione o link Usar uma senha em vez disso durante a entrada. Sua escolha mais recente é lembrada e oferecida por padrão na próxima vez que você fizer login. Se você quiser voltar a usar a entrada pelo telefone, selecione o link Usar um aplicativo em vez disso durante a entrada. Para contas de trabalho ou de estudante, você deve cancelar o registro do dispositivo na página Configurações do aplicativo Microsoft Authenticator ou desabilitar o dispositivo da área de atividade dispositivos & do seu perfil. Para saber mais informações sobre como desabilitar o dispositivo do seu perfil, veja Atualização das informações de perfil e de conta no portal Meus Aplicativos.
Por que não consigo usar mais de uma conta corporativa ou de estudante para entrar pelo telefone?	Um telefone deve estar registrado em uma única conta de trabalho ou escola. Se você quiser ativar a entrada do telefone para uma conta de trabalho ou escola diferente, você deve cancelar o registro de sua conta deste dispositivo por meio da página Configurações.
Posso entrar no meu computador usando o meu telefone?	Para o seu computador, é recomendável entrar usando o Windows Hello no Windows 10. O Windows Hello permite que você use seu rosto, impressão digital ou PIN para fazer login.

Próximas etapas

Se você estiver tendo problemas para obter seu código de verificação para sua conta de Microsoft pessoal, consulte a seção Solução de problemas de código de verificação da Microsoft informações de segurança da conta & artigo códigos de verificação.