Darba vai mācību konta atbilstības kļūdu ziņojumu novēršana

Pierakstoties savas organizācijas iekšējās tīmekļa lietojumprogrammās vai pakalpojumos, iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums, kurā būtībā ir teikts "Jūs nevarat tur nokļūt." Šis ziņojums nozīmē, ka jūsu organizācijā ir ieviests politikas, kas neļauj ierīcei piekļūt jūsu organizācijas resursiem. Lai gan, iespējams, jums būs jāsazinās ar palīdzības dienestu, lai novērstu šo problēmu, lūk, dažas lietas, ko varat izmēģināt vispirms.

Ja neizmantojat atbalstītu pārlūkprogrammu

Ja saņemat ziņojumu, kurā teikts, ka mēģināt piekļūt savas organizācijas vietnēm no neatbalstītas pārlūkprogrammas, pārbaudiet, kura pārlūkprogramma darbojas.

Lai novērstu šo problēmu, ir jāinstalē un jāpalaiž atbalstīta pārlūkprogramma, pamatojoties uz jūsu operētājsistēmu. Ja izmantojat pārlūkprogrammu, Windows 10, piemēram, Microsoft Edge, Internet Explorer un Google Chrome. Ja izmantojat citu operētājsistēmu, varat skatīt pilnu atbalstīto pārlūkprogrammu sarakstu.

Ja ir jāpierakstās pārlūkprogrammā Edge

Jūsu organizācija var pieprasīt, lai jūs pārlūkprogrammā Edge būtu pierakstījies ar savu darba vai mācību kontu kā daļu no drošības politikas, kas aizsargā piekļuvi resursiem. Ja šī politika ir spēkā, iespējams, redzēsit šādu ziņojumu:

ziņojums, kas tiek rādīts, ja ir nepieciešama pārlūkprogrammas Edge pierakstīšanās

Atlasiet Pārslēgt Microsoft Edge profilus, lai pierakstītos pārlūkprogrammā Edge ar savu darba vai mācību kontu (nepieciešams, lai ar šo kontu pierakstītos šajā pakalpojumā, programmā vai tīmekļa vietnē).
Atlasiet Izrakstīties un pierakstieties ar citu kontu, lai izrakstītos no pakalpojuma, programmas vai tīmekļa vietnes ar savu darba vai mācību kontu un pierakstītos ar citu kontu.

Ja neizmantojat atbalstītu operētājsistēmu

Pārliecinieties, vai izmantojat atbalstītu operētājsistēmas versiju, tostarp:

Windows: Windows 7 vai jaunāka versija.
Windows Server: Windows Server 2008 R2 vai jaunāka versija.
macOS: macOS X vai jaunāka versija.
Android un iOS: Android un iOS mobilo operētājsistēmu jaunākā versija.

Lai izvairītos no šī ziņojuma, ir jāinstalē un jāpalaiž atbalstīta operētājsistēma.

Ja ierīce nav pievienotos tīklam

Ja šeit nevarat saņemt ziņojumu par to, ka jūsu ierīce ir ārpus atbilstības jūsu organizācijas piekļuves politikai, pārliecinieties, vai esat pievienojies savu ierīci savas organizācijas tīklam.

Kļūdas ziņojums, kas tiek rādīts, ja esat pierakstījies pārlūkprogrammā Microsoft Edge.

Lai pārbaudītu, vai ierīce ir pievienotos tīklam

Pierakstieties pakalpojumā Windows ar savu darba vai mācību kontu. Piemēram, alain@contoso.com.
Savienošana uz organizācijas tīklu, izmantojot virtuālo privāto tīklu (VPN) vai DirectAccess.
Kad ir izveidots savienojums, nospiediet taustiņu kombināciju Windows logotipa taustiņš+L, lai bloķētu ierīci.
Atbloķējiet ierīci, izmantojot savu darba vai mācību kontu, un pēc tam mēģiniet vēlreiz piekļūt problemātiskai programmai vai pakalpojumam.

Ja tiek rādīts kļūdas ziņojums "Šeit nevarat tur nokļūt", atlasiet saiti Papildinformācija un pēc tam, lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar darba vai mācību konta administratoru.

Lai ierīci savienotu ar tīklu

Ja ierīce nav pievienota jūsu organizācijas tīklam, varat veikt vienu no šīm darbībām:

Pievienojiet savu darba ierīci Windows 10 savas organizācijas tīklam, lai varētu piekļūt potenciāli ierobežotiem resursiem.
Reģistrējiet savu personisko ierīci (parasti tālruni vai planšetdatoru) savas organizācijas tīklā. Pēc tam, kad jūsu ierīce ir reģistrēta, tā var piekļūt jūsu organizācijas ierobežotajiem resursiem. Papildinformāciju un pakāpeniskas instrukcijas skatiet rakstā Personiskās ierīces reģistrēšana organizācijas tīklā.