Configurare un indirizzo di posta elettronica come metodo di verifica

È possibile seguire questa procedura per aggiungere il metodo di reimpostazione della password. Dopo aver configurato questa impostazione la prima volta, è possibile tornare alla pagina Informazioni di sicurezza per aggiungere, aggiornare o eliminare le informazioni di sicurezza.

Se il contenuto visualizzato sullo schermo non corrisponde a quello trattato in questo articolo, significa che l'amministratore non ha ancora attivato questa esperienza. Finché questa esperienza non viene attivata, è necessario seguire le istruzioni e le informazioni nella sezione Configurare l'account personale per la verifica in due passaggi.

Nota: Se non viene visualizzata un'opzione di posta elettronica, è possibile che l'organizzazione non consenta di usare questa opzione per il metodo di reimpostazione della password. In questo caso, è necessario scegliere un altro metodo o contattare l'help desk dell'organizzazione per ulteriore assistenza.

Verifica della sicurezza e della reimpostazione della password

I metodi delle informazioni di sicurezza vengono usati sia per la verifica della sicurezza a due fattori che per la reimpostazione della password. Tuttavia, non tutti i metodi possono essere usati per entrambi.

Metodo	Usato per
Authenticator app	Verifica a due fattori e autenticazione di reimpostazione della password.
SMS	Verifica a due fattori e autenticazione di reimpostazione della password.
Chiamate telefoniche	Verifica a due fattori e autenticazione di reimpostazione della password.
Chiave di sicurezza	Verifica a due fattori e autenticazione di reimpostazione della password.
Account di posta elettronica	Solo autenticazione di reimpostazione password. È necessario scegliere un metodo diverso per la verifica a due fattori.
Domande sulla sicurezza	Solo autenticazione di reimpostazione password. È necessario scegliere un metodo diverso per la verifica a due fattori.

Configurare l'indirizzo di posta elettronica dalla pagina Informazioni di sicurezza

A seconda delle impostazioni dell'organizzazione, potrebbe essere possibile usare l'indirizzo di posta elettronica come uno dei metodi di info di sicurezza.

Nota: È consigliabile usare un indirizzo di posta elettronica che non richieda la password di rete per l'accesso. Se l'opzione di posta elettronica non è visualizzata, è possibile che l'organizzazione non consenta di usare un messaggio di posta elettronica per la verifica. In questo caso, è necessario scegliere un altro metodo o contattare l'amministratore per ulteriore assistenza.

Per configurare l'indirizzo di posta elettronica

Accedere al proprio account aziendale o dell'istituto di istruzione e quindi passare alla pagina Account personale.
Selezionare Info di sicurezza dal riquadro di spostamento sinistro o dal collegamento nel blocco Informazioni di sicurezza e quindi selezionare Aggiungi metodo dalla pagina Informazioni di sicurezza.
Nella pagina Aggiungi metodo selezionare Posta elettronica nell'elenco a discesa e quindi selezionare Aggiungi.
Nella pagina Posta elettronica digitare l'indirizzo di posta elettronica, ad esempio alain@gmail.com, quindi scegliere Avanti.

Importante: Questo indirizzo di posta elettronica non può essere l'indirizzo di posta elettronica dell'istituto di istruzione o dell'istituto di istruzione.
Digitare il codice inviato all'indirizzo di posta elettronica specificato e quindi selezionare Avanti. Le info di sicurezza vengono aggiornate ed è possibile usare l'indirizzo di posta elettronica per verificare la propria identità quando si usa la reimpostazione della password.

Eliminare l'indirizzo di posta elettronica dai metodi per le informazioni di sicurezza

Se non si vuole più usare l'indirizzo di posta elettronica come metodo di info di sicurezza, è possibile rimuoverlo dalla pagina Informazioni di sicurezza.

Importante: Se si elimina l'indirizzo di posta elettronica per errore, non è possibile annullarlo. Sarà necessario aggiungere di nuovo il metodo.

Per eliminare l'indirizzo di posta elettronica

Nella pagina Informazioni di sicurezza selezionare il collegamento Elimina accanto all'opzione Posta elettronica.
Selezionare Sì nella casella di conferma per eliminare l'account di posta elettronica. Dopo l'eliminazione, l'account di posta elettronica viene rimosso dalle info di sicurezza e scompare dalla pagina Informazioni di sicurezza.

Passaggi successivi

Reimpostare la password se si è smarrita o dimenticata, dal portale di reimpostazione della password o seguire la procedura descritta nell'articolo Reimpostare la password aziendale o dell'istituto di istruzione.
Per suggerimenti per la risoluzione dei problemi di accesso, vedere l'articolo Non è possibile accedere al proprio account Microsoft.