Accedere ai propri account con l'app Microsoft Authenticator

L'app Microsoft Authenticator ti consente di accedere ai tuoi account se usi la verifica a due fattori. La verifica a due fattori consente di accedere agli account in modo più sicuro, in particolare durante la visualizzazione di informazioni riservate. Poiché le password possono essere dimenticate, rubate o compromesse, la verifica a due fattori è un ulteriore passaggio di sicurezza che consente di proteggere il tuo account rendendo più difficile l'accesso ad altri utenti.

Puoi usare l'app Microsoft Authenticator in diversi modi, tra cui:

Invio di una richiesta per un secondo metodo di verifica dopo l'accesso con nome utente e password.
Fornire l'accesso senza richiedere una password, usare il nome utente e il dispositivo mobile con l'impronta digitale, il volto o il PIN.

Importante: Questo metodo di accesso al telefono funziona solo con gli account Microsoft aziendali o dell'istituto di istruzione e personali. Gli account non Microsoft richiedono l'uso del processo di verifica a due fattori standard.

Prerequisiti

Per poter usare l'app Microsoft Authenticator, è necessario:

Scarica e installa l'app Microsoft Authenticator. Se non lo hai ancora fatto, vedi Scaricare e installare l'app.
Aggiungere gli account aziendali o dell'istituto di istruzione, personali e di terze parti all'app Microsoft Authenticator. Per la procedura dettagliata, vedere Aggiungere l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, Aggiungere gli account personali e Aggiungere account non Microsoft.

Attivare l'accesso tramite telefono per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione

L'accesso tramite telefono è un tipo di verifica in due passaggi. Devi comunque verificare la tua identità fornendo una cosa che conosci e un elemento che hai, ma l'accesso tramite telefono ti consente di ignorare l'immissione della password dell'account ed esegue tutta la verifica dell'identità sul tuo dispositivo mobile.

Prima di poter attivare l'accesso al telefono, devi attivare la verifica a due fattori. Per altre informazioni su come attivare la verifica a due fattori per un account, vedere Aggiungere l'account aziendale o dell'istituto di istruzione e Aggiungere gli account personali.

L'accesso tramite telefono è disponibile solo nei dispositivi iOS e Android che eseguono Android 6.0 o versione successiva. Se hai problemi ad attivare l'accesso al telefono in Android, vedi Domande frequenti sull'app Microsoft Authenticator.

Attivare l'accesso al telefono

Apri l'app Microsoft Authenticator, vai al tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione e attiva l'accesso al telefono.
Quando si tocca il riquadro dell'account, viene visualizzata una visualizzazione a schermo intero dell'account. Se viene visualizzato Accesso telefonico abilitato, significa che sei completamente configurato per l'accesso senza la password. Se viene visualizzato Abilita accesso al telefono, toccarlo per attivare l'accesso al telefono.
Se hai già usato l'app per la verifica a due fattori, puoi toccare il riquadro dell'account per visualizzare una visualizzazione a schermo intero dell'account. Tocca quindi Abilita accesso telefono per attivare l'accesso al telefono.
Se non si riesce a trovare l'account aziendale o dell'istituto di istruzione nella schermata Account dell'app, significa che non è stato ancora aggiunto all'app. Aggiungere l'account aziendale o dell'istituto di istruzione seguendo la procedura descritta in Aggiungere la Guida per l'aggiunta dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Nota: Microsoft non supporta una combinazione di registrazione del dispositivo e autenticazione basata su certificato in Authenticator su iOS. L'utente deve invece registrare manualmente il dispositivo tramite le impostazioni di Authenticator prima di eseguire l'accesso.

Prima volta che si accede al telefono

Dopo aver attivato l'accesso al telefono, usa la procedura seguente per usare l'app Authenticator per l'accesso al telefono senza password:

Immetti il tuo nome utente nella pagina di accesso.
Seleziona Avanti.
Se necessario, seleziona Altri modi per accedere.
Seleziona Approva una richiesta nell'app Microsoft Authenticator.

Viene quindi visualizzato un numero. L'app Authenticator richiede di eseguire l'autenticazione digitando il numero appropriato, invece di immettere una password.

Dopo aver usato una volta l'accesso telefonico senza password, l'app ti offre questo metodo come predefinito. È sempre possibile scegliere un altro metodo.

Attivare l'accesso al telefono per gli account Microsoft personali

Puoi attivare l'accesso al telefono per il tuo account Microsoft personale, ad esempio l'account che usi per accedere a Outlook.com, Xbox o Skype.

Nota: Per proteggere il tuo account, l'app Microsoft Authenticator richiede un PIN o un blocco biometrico nel dispositivo. Se mantieni il telefono sbloccato, l'app richiede la configurazione di un blocco di sicurezza prima di attivare l'accesso al telefono.

Attivare l'accesso al telefono

Apri l'app Microsoft Authenticator, vai al tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione e attiva l'accesso al telefono.

Quando tocchi il riquadro dell'account, viene visualizzata una visualizzazione a schermo intero dell'account. Se viene visualizzato Accesso telefonico abilitato, significa che sei completamente configurato per l'accesso senza la password. Se viene visualizzato Abilita accesso al telefono, toccarlo per attivare l'accesso al telefono.
Se stai già usando l'app per la verifica a due fattori, puoi toccare il riquadro dell'account per visualizzare una visualizzazione a schermo intero dell'account. Tocca quindi Abilita accesso telefono per attivare l'accesso al telefono.
Se non riesci a trovare il tuo account nella schermata Account dell'app, significa che non l'hai ancora aggiunto all'app. Aggiungi il tuo account Microsoft personale seguendo la procedura descritta nell'articolo Aggiungere i tuoi account personali.

Accedi al tuo account tramite l'accesso tramite telefono

Vai alla pagina di accesso al tuo account Microsoft personale e quindi, invece di digitare la password, seleziona il collegamento Usa l'app Microsoft Authenticator.
Microsoft invia una notifica al tuo telefono.
Approvare la notifica.

Accedi con la verifica a due fattori per il tuo account

Il metodo di verifica a due fattori standard richiede di immettere il nome utente e la password nel dispositivo a cui si esegue l'accesso e quindi scegliere se l'app Microsoft Authenticator riceve una notifica o se si vuole copiare il codice di verifica dall'app Authenticator. In un dispositivo Android, i codici di verifica sono disponibili nella schermata Account. In un dispositivo iOS, questi codici di verifica sono disponibili nella schermata Account o nella visualizzazione a schermo intero di un account, a seconda del tipo di account. Attivi la verifica a due fattori per il tuo account quando aggiungi l'account all'app Microsoft Authenticator.

Nota: Se l'account aziendale o dell'istituto di istruzione o l'account personale non è visualizzato nella schermata Account dell'app Microsoft Authenticator, significa che non è stato aggiunto all'app Microsoft Authenticator. Per aggiungere il proprio account, vedere Aggiungere l'account aziendale o dell'istituto di istruzione o Aggiungere gli account personali.

Per i passaggi necessari per accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione o personale, usando i vari metodi di verifica a due fattori, vedi Accedere con la verifica in due passaggi o con le informazioni di sicurezza.

Domande frequenti

Domanda	Soluzione
In che modo l'accesso con il telefono è più sicuro rispetto alla digitazione di una password?	I dati vengono usati solo per proteggere la chiave in locale. Non viene mai inviato o archiviato nel cloud. Dopo aver configurato l'app Microsoft Authenticator, viene creata una chiave nel telefono per sbloccare l'account protetto dal PIN o dal blocco biometrico del telefono. Questa chiave viene quindi usata per dimostrare la tua identità durante l'accesso.
L'accesso tramite telefono sostituisce la verifica in due passaggi? È consigliabile disattivarla?	L'accesso tramite telefono è un tipo di verifica in due passaggi in cui i due passaggi vengono entrambi effettuati nel dispositivo mobile. È consigliabile mantenere attivata la verifica in due passaggi per garantire una maggiore sicurezza per l'account.
Se mango attivata la verifica in due passaggi per il mio account, devo approvare due notifiche?	No. Anche l'accesso al tuo account Microsoft tramite telefono viene conteggiato come verifica in due passaggi, quindi non è necessaria una seconda approvazione.
Cosa succede se perdo il telefono o non ce l'ho con me? Ricerca per categorie accedere al mio account?	Puoi sempre selezionare il collegamento Usa una passwordinvece in una pagina di accesso per tornare a usare la password. Se usi la verifica in due passaggi, dovrai comunque usare un secondo metodo per verificare la tua identità. Microsoft consiglia vivamente di associare più di un metodo di verifica aggiornato all'account. È possibile gestire i metodi di verifica per gli account personali dalla pagina Impostazioni di sicurezza. Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione, è possibile passare alla pagina Verifica di sicurezza aggiuntiva dell'organizzazione o alla pagina Mantieni il tuo account protetto se l'amministratore ha attivato le informazioni di sicurezza. Per altre informazioni sulla sicurezza, vediPanoramica delle informazioni di sicurezza (anteprima). Se non è possibile gestire i metodi di verifica, è necessario contattare l'amministratore.
Ricerca per categorie interrompere l'uso di questa funzionalità e tornare a usare la password?	Per gli account personali, seleziona il collegamento Usa una password invece durante l'accesso. La scelta più recente viene memorizzata e offerta per impostazione predefinita al successivo accesso. Se desideri tornare a usare l'accesso tramite telefono, seleziona il collegamento Usa un'app invece durante l'accesso. Per gli account aziendali o dell'istituto di istruzione, è necessario annullare la registrazione del dispositivo dalla pagina Impostazioni dell'app Microsoft Authenticator oppure disabilitare il dispositivo dall'area di attività Dispositivi & del profilo. Per altre informazioni sulla disabilitazione del dispositivo dal profilo, vedi Aggiornare le informazioni sul profilo e sull'account dal portale di App personali.
Perché non è possibile usare più di un account aziendale o dell'istituto di istruzione per l'accesso tramite telefono?	Un telefono deve essere registrato su un singolo account aziendale o dell'istituto di istruzione. Se vuoi attivare l'accesso al telefono per un altro account aziendale o dell'istituto di istruzione, devi annullare la registrazione del tuo account da questo dispositivo tramite la pagina Impostazioni.
È possibile accedere al computer usando il telefono?	Per il computer, è consigliabile eseguire l'accesso con Windows Hello in Windows 10. Windows Hello consente di usare il volto, l'impronta digitale o il PIN per accedere.

Passaggi successivi

Se non riesci a ottenere il codice di verifica per il tuo account Microsoft personale, vedi la sezione Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica dell'articolo Informazioni di sicurezza dell'account Microsoft & codici di verifica.