Configurar la información de seguridad desde una página de inicio de sesión

Verificación de seguridad frente a autenticación de restablecimiento de contraseña

Los métodos de información de seguridad se usan tanto para la verificación de seguridad en dos factores como para el restablecimiento de contraseñas. Sin embargo, no todos los métodos se pueden usar para ambos.

Iniciar sesión en su cuenta de trabajo o escuela

Después de iniciar sesión en su cuenta de trabajo o escuela, verá un mensaje que le pedirá que proporcione más información antes de que le permita acceder a su cuenta.

Configurar la información de seguridad con el asistente

Siga estos pasos para configurar la información de seguridad de su cuenta de trabajo o escuela desde el mensaje.

1. Después de seleccionar Siguiente,aparece un asistente Para mantener la cuenta segura, que muestra el primer método que el administrador y la organización requieren que configure. Para este ejemplo, es la Microsoft Authenticator aplicación.

   Notas: 

   • Si desea usar una aplicación authenticator que no sea la aplicación Microsoft Authenticator, seleccione Quiero usar una aplicación de autenticación diferente.

   • Si su organización le permite elegir otro método además de la aplicación authenticator, puede seleccionar Quiero configurar un método diferente.

   

2. Seleccione Descargar ahora para descargar e instalar la Microsoft Authenticator en su dispositivo móvil y, a continuación, seleccione Siguiente. Para obtener más información sobre cómo descargar e instalar la aplicación, vea Descargar e instalar la aplicación Microsoft Authenticator aplicación.
   
   

3. Permanezca en la página Configurar su cuenta mientras configura la aplicación Microsoft Authenticator en su dispositivo móvil.

4. Abra la aplicación Microsoft Authenticator, seleccione para permitir las notificaciones (si se le solicita), seleccione Agregar cuenta en el icono Personalizar y control de la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Cuenta de trabajo o escuela.

   Nota: La primera vez que configures la aplicación Microsoft Authenticator, es posible que recibas un mensaje preguntándole si quieres permitir que la aplicación acceda a tu cámara (iOS) o permitir que la aplicación tome imágenes y grabe vídeo (Android). Debe seleccionar Permitir para que la aplicación authenticator pueda acceder a la cámara para tomar una foto del código QR en el siguiente paso. Si no permite la cámara, puede configurar la aplicación authenticator, pero deberá agregar la información de código manualmente. Para obtener información sobre cómo agregar el código manualmente, vea Agregar manualmente una cuenta a la aplicación.

5. Vuelva a la página Configurar su cuenta en el equipo y, a continuación, seleccione Siguiente. Aparecerá la página Analizar el código QR.
   
   

6. Digitalizar el código proporcionado con el lector de código QR de Microsoft Authenticator aplicación, que apareció en el dispositivo móvil después de crear su cuenta de trabajo o escuela en el paso 5. Si el lector de código QR no puede leer el código, puede seleccionar la opción No se puede escanear la imagen QR y escribir manualmente el código y la dirección URL en la Microsoft Authenticator aplicación. Para obtener más información sobre cómo agregar manualmente un código, vea Agregar manualmente una cuenta a la aplicación.

7. Seleccione Siguiente en la página Analizar el código QR del equipo. Se envía una notificación a la aplicación Microsoft Authenticator en su dispositivo móvil para probar su cuenta.
   
   

8. Apruebe la notificación en la aplicación Microsoft Authenticator y, a continuación, seleccione Siguiente. La información de seguridad se actualiza para usar la aplicación Microsoft Authenticator de forma predeterminada para comprobar su identidad al usar la verificación en dos pasos o el restablecimiento de contraseña.
   
   

9. En la Teléfono configurar, elija si desea recibir un mensaje de texto o una llamada de teléfono y, a continuación, seleccione Siguiente. En este ejemplo estamos usando mensajes de texto, por lo que debe usar un número de teléfono para un dispositivo que pueda aceptar mensajes de texto. Se envía un mensaje de texto a su número de teléfono. Si prefiere recibir una llamada telefónica, el proceso es similar.
   
   

10. Escriba el código proporcionado por el mensaje de texto enviado a su dispositivo móvil y, a continuación, seleccione Siguiente.
    
    

11. Revise la notificación de éxito y, a continuación, seleccione Listo. 
    
    

12. Revise la página Éxito para comprobar que ha configurado correctamente la aplicación de Microsoft Authenticator y un método de teléfono (ya sea un mensaje de texto o una llamada de teléfono) para la información de seguridad y, a continuación, seleccione Listo.
    
    

Administrar las contraseñas de la aplicación

Algunas aplicaciones, como Outlook 2010, no admiten la verificación en dos pasos. Esta falta de soporte significa que si usa la verificación en dos pasos en su organización, la aplicación no funcionará. Para solucionar este problema, puede crear una contraseña autogenerada para usarla con cada aplicación que no es del explorador, independiente de la contraseña normal.

Al usar contraseñas de aplicación, es importante recordar:

• Las contraseñas de la aplicación se generan automáticamente y solo se introducen una vez por aplicación.

• Hay un límite de 40 contraseñas por usuario. Si intenta crear una después de ese límite, se le pedirá que elimine una contraseña existente antes de que se le permita crear la nueva.

• Use una contraseña de aplicación por dispositivo, no por aplicación. Por ejemplo, cree una única contraseña para todas las aplicaciones de su portátil y, después, otra contraseña única para todas las aplicaciones del escritorio.

Siguientes pasos

• Restablezca la contraseña si la ha perdido u olvidado, desde el portal de restablecimiento de contraseña o siga los pasos del artículo Restablecer la contraseña del trabajo o la escuela.

• Obtenga sugerencias de solución de problemas y ayuda para los problemas de inicio de sesión en el artículo No se puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.