Cambiar el método y la configuración de verificación en dos pasos

Después de configurar los métodos de verificación de seguridad para su cuenta profesional o educativa, puede actualizar los detalles relacionados.

Uso de la página Información de seguridad

Si su organización le proporcionó pasos específicos sobre cómo activar y administrar la verificación en dos fases, primero debe seguir esas instrucciones. De lo contrario, puedes acceder a la configuración del método de verificación de seguridad desde la página Información de seguridad.

Nota: Si lo que ve en la pantalla no coincide con lo que se trata en este artículo, significa que su organización proporciona su propio portal personalizado. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia de su organización.

Para ir a la página Información de seguridad

Puedes seguir este vínculo para abrir la página Verificación de seguridad adicional.

O bien, puedes ir a la página Verificación de seguridad adicional siguiendo estos pasos:

Inicia sesión en el portal de Microsoft 365 (office.com).
Selecciona tu avatar en la parte superior derecha y luego selecciona Ver cuenta.
En Información de seguridad, selecciona Actualizar información.

Nota: Para obtener información sobre el uso de la sección Contraseñas de aplicación de la página Comprobación de seguridad adicional, consulta Administrar contraseñas de aplicación para la verificación en dos fases. Las contraseñas de aplicaciones solo se deben usar si las aplicaciones no admiten la verificación en dos fases.

Adición de una nueva cuenta a la aplicación Microsoft Authenticator

Puede configurar su cuenta profesional o educativa en la aplicación Microsoft Authenticator para Androido iOS.

Importante: Si ya ha configurado su cuenta profesional o educativa en la aplicación Microsoft Authenticator, no es necesario que lo haga de nuevo.

Ve a la página Información de seguridad siguiendo los pasos anteriores.
Seleccionar Agregar método de inicio de sesión
Seleccione Elegir un método y, después, Aplicación Authenticator.

Sigue las instrucciones en pantalla, incluido el uso del dispositivo móvil para escanear el código QR y, a continuación, selecciona Siguiente. Se le pedirá que apruebe una notificación mediante la aplicación Microsoft Authenticator para comprobar su información.
Seleccione Guardar.

Eliminación de la cuenta o el dispositivo de la aplicación Microsoft Authenticator

Puede eliminar la cuenta de la aplicación Microsoft Authenticator y puede eliminar el dispositivo de su cuenta profesional o educativa. Normalmente, el dispositivo se elimina para quitar de forma permanente un dispositivo perdido, robado o antiguo de su cuenta, y se elimina la cuenta para tratar de corregir algunos problemas de conexión o para solucionar un cambio en la cuenta como, por ejemplo, un nuevo nombre de usuario.

Eliminación del dispositivo de su cuenta profesional o educativa

Ve a la página Información de seguridad, busca el dispositivo que quieras eliminar y selecciona Eliminar.

Eliminación de la cuenta de la aplicación Microsoft Authenticator

En la aplicación Microsoft Authenticator, selecciona la cuenta que quieras eliminar y, a continuación, selecciona Configuración Icono configuración y Quitar cuenta.

Activación de los avisos de verificación en dos fases en un dispositivo de confianza

Según la configuración de su organización, es posible que vea una casilla que dice "No volver a pedir n días" cuando realice la verificación en dos fases. Si has seleccionado esta opción para detener las solicitudes de verificación en dos fases y, a continuación, pierdes el dispositivo o el dispositivo está potencialmente en peligro, debes hacer que Microsoft 365 cierre sesión en todos tus dispositivos para ayudar a proteger tu cuenta. Desafortunadamente, no puedes cerrar sesión en un dispositivo específico a menos que tengas acceso a ese dispositivo, por lo que debes cerrar la sesión de todos ellos a la vez.

La próxima vez que inicies sesión, se te pedirá de nuevo la verificación en dos fases, como medida de seguridad.

Sugerencia: La verificación en dos pasos también se conoce como autenticación multifactor. Para obtener más información al respecto, consulte Qué es: Autenticación multifactor.

Para cerrar la sesión de los dispositivos

En la página Comprobación de seguridad adicional, selecciona Cerrar sesión en todas partes. La próxima vez que inicie sesión en cualquier dispositivo, se le pedirá que realice la verificación en dos fases.