認定デバイスを使用して Microsoft Teams での通話や会議の管理に役立つ

この記事の内容

基本

通知

ダイヤル パッドと通話の状態

セカンダリ リンガー

既知の問題

基本

認定された Teams デバイスのボタンを使用して、次の操作を行うことができます。

• 通話に応答する

• 会議のナッジに応答する

• オーディオの音量を調整する

• 自分をミュートおよびミュート解除する

• 会議ウィンドウを前景に移動する

• 通話を保留にし、保留通話をアクティブにする

• 複数の呼び出しをジャグリングする

• 通話と会議を離れる

通知

Teams デバイスには、会議の開始、不在着信、ボイスメールの通知に点灯する便利な "アラート" ボタンが含まれています。 ボタンを押すと、画面上の [会議に参加] ボタンまたは不在着信とボイスメールチェックすばやくアクセスできます。

ダイヤル パッドと通話の状態

Polycom CX300 および Plantronics Calisto P540 および新しいデスクフォン モデルで、ダイヤル パッドと通話状態ディスプレイがサポートされるようになりました。

この更新プログラムでは、TeamsOnly アップグレード ポリシーの一部であるユーザーは、ダイヤル パッドを使用して通話を行い、通話中の DTMF (デュアルトーンマルチ周波数) シグナリングを使用できます。これは、タッチした番号またはキーを伝えるために行うサウンドフォンです。

また、これらのデバイスには、通話状態情報 (期間や発信者 ID など) が表示されます。

セカンダリ リンガー

複数のデバイスが接続されている場合は、1 つをセカンダリ リンガーとして設定できます。 このデバイスは、通話を受けると、プライマリ デバイスと共に呼び出されます。

いつものように、着信通話に応答したり、接続されているデバイスで会議に参加したりできます。これは、呼び出しを呼び出すデバイスだけではありません。

既知の問題

Skype for Business認定を受けたほとんどのデバイス、または以前の Lync または Office Communication の認定を受けたデバイスは Teams と連携しますが、一部のデバイスは想定どおりに動作しない場合があります。

パートナーと協力して、アクティブに販売されているデバイスの問題に対処していますが、すべてのレガシ デバイスが更新されるわけではありません。 最適なパフォーマンスを得るには、Teams 認定モデルの使用をお勧めします。

次の古いデバイスには既知の問題があり、Teams での使用はお勧めしません。

Plantronics

• APU 75

• C220-M

• Calisto 800 シリーズ

Polycom

• CX100