[マイスタッフ] を使用してフロントラインユーザーを管理する

組織では、マイスタッフを使用して、スタッフメンバーが必要なアプリケーションにアクセスできるよう、ユーザー管理タスクを、ストアマネージャーやチームリーダーなどのフロントラインマネージャーに委任できます。チームメンバーがパスワードを忘れたためアプリケーションにアクセスできない場合、生産性は失われます。これにより、サポートコストが発生し、管理プロセスのボトルネックが発生します。マイスタッフを使用すると、アカウントにアクセスできないチームメンバーは、わずか数クリックでアクセスを回復できます。管理者の支援は必要ありません。

複数の場所を管理する場合は、[マイスタッフ] に移動するときに、場所を選択して、その場所に割り当てられているチームメンバーを表示する必要があります。場所と場所のチームメンバーは、IT 管理者によって決定され、変更できません。

[スタッフ] にアクセスするための十分なアクセス許可がまだない場合は、次のメッセージ "Oops, you's not not authorized to see My Staff at this time. 詳細については、管理者にお問い合わせください。

[マイスタッフ] でスタッフメンバーを見つける

管理を開始する前に、スタッフメンバーのプロファイルを開く必要があります。

[ マイスタッフ]を開き、必要に応じて場所を選択します。
チームメンバーのプロファイルを開きます。

ユーザーパスワードをリセットする

組織からアクセス許可が付与されている場合は、スタッフメンバーのパスワードをリセットできます。

[マイスタッフ] を開きます。
スタッフメンバーのプロフィールを開きます。
[パスワードのリセット] を選択します。
新しいパスワードを生成または入力します。自動的に生成された一時パスワードが表示される場合や、ユーザーの一時パスワードの入力を求めされる場合があります。

ユーザーのパスワードをリセットした後、ユーザーに一時パスワードを指定します。ユーザーが一時パスワードでサインインすると、すぐに変更する必要があります。

電話番号を追加する

組織からアクセス許可が付与されている場合は、スタッフメンバーの電話番号を管理できます。

[マイスタッフ] を開きます。
スタッフメンバーのプロフィールを開きます。
[電話番号の追加] を選択します。
電話番号を追加し、[保存] を選択します。

ユーザーの電話番号を登録すると、組織の設定に応じて、ユーザーは電話番号を使用して SMS でサインインしたり、2 段階認証を実行したり、自分のパスワードを自分でリセットしたりすることができます。

電話番号を編集する

[マイスタッフ] を開きます。
スタッフメンバーのプロフィールを開きます。
[電話番号の編集] を選択します。
新しい電話番号を入力し、[保存] を選択します。

ユーザーの電話番号サインインを有効にする

ユーザー名として電話番号を使用したサインイン (SMS サインイン) が組織で有効になっている場合は、この認証を既存のユーザーの電話番号に追加できます。

[マイスタッフ] を開きます。
スタッフメンバーのプロフィールを開きます。
画面の下部に、ユーザー名として電話番号でサインインできるというメッセージが表示される場合は、[有効にする] を選択してプロセスを開始します。このメッセージは、ユーザーが自分の電話番号でサインインを有効にしている場合に表示されます。
完了したら、[OK]を選択します。