Töö- või koolikonto paroolilähtestusmeetodi registreerimine
Kui olete unustanud oma töö- või koolikonto parooli, ei saanud oma asutuselt parooli või see on teie kontolt välja lukustatud, saate töö- või kooliparooli lähtestamiseks kasutada turbeteavet ja mobiilsideseadet.
Teie administraator peab selle funktsiooni sisse lülitama, et saaksite oma teavet registreerida ja oma parooli lähtestada. Kui suvandit Unustasin parooli ei kuvata, tähendab see, et teie administraator pole funktsiooni teie asutuse jaoks sisse lülitanud. Kui arvate, et see on vale, pöörduge abi saamiseks klienditoe poole.
NB!: See artikkel on mõeldud kasutajatele, kes proovivad kasutada iseteenindusliku paroolilähtestusfunktsiooni kasutajaks registreerumist. See tähendab, et saate oma töö- või koolikonto parooli (nt alain@contoso.com) lähtestada ilma administraatori abi nõudmata. Kui olete administraator ja soovite teavet selle kohta, kuidas lülitada sisse iseteeninduslik paroolilähtestus oma töötajate või teiste kasutajate jaoks, lugege artiklit iseteenindusliku paroolilähtestamise Azure AD juurutamine ja muud artiklid.
Paroolilähtestuskontrolli viisi häälestamine
-
Avage oma seadmes veebibrauser ja minge lehele Turbeteave .
-
Olenevalt sellest, kuidas teie administraator on teie ettevõtte häälestanud, saate turbekontrolli meetodina häälestada ühe või mitu järgmistest suvanditest. Kui saadaval on mitu võimalust, soovitame turbekontrolli meetodina kindlasti kasutada mitut meetodit, juhuks kui mõni teie meetod pole saadaval.
-
Autentimisrakendus: valige, kas kasutada turbekontrolli meetodina rakendust Microsoft Authenticator või muud autentimisrakendust. Lisateavet rakenduse häälestamise kohta leiate teemast Autentimisrakenduse häälestamine kinnitusmeetodina.
-
Tekstsõnumside: valige endale tekstsõnumite saatmine mobiilsideseadmesse. Tekstsõnumside häälestamise kohta leiate lisateavet teemast Tekstsõnumside häälestamine kinnitusmeetodina.
-
Telefonikõned: valige, kas soovite helistada oma registreeritud telefoninumbrile. Telefonikõnede häälestamise kohta leiate lisateavet teemast Telefoninumbri häälestamine kinnitusmeetodina.
-
Turbevõti: valige, kas soovite kasutada Microsoftiga ühilduvat turbevõtit. Lisateavet leiate teemast Turbevõtme häälestamine kinnitusmeetodina.
-
Meiliaadress: valige alternatiivne meiliaadress, mida saab kasutada ilma teie unustatud või puuduva paroolita. See toimib ainult parooli lähtestamiseks, mitte turbekontrolli meetodina. Meiliaadressi häälestamise kohta leiate lisateavet teemast Meiliaadressi häälestamine kinnitusmeetodina.
-
Turbeküsimused: valige administraatori häälestatud eelmääratletud turbeküsimuste häälestamine ja neile vastamine. See toimib ainult parooli lähtestamiseks, mitte turbekontrolli meetodina. Turbeküsimuste kohta leiate lisateavet teemast Turbeküsimuste häälestamine kinnitusmeetodina.
-
-
Pärast meetodite valimist ja häälestamist valige toimingu lõpuleviimiseks Valmis.
NB!: Telefoninumbri või meiliaadressi jaoks lisatud teavet ei jagata teie ettevõtte globaalse kataloogiga. Seda teavet näevad ainult teie ja teie administraator. Ainult teie saate vaadata vastuseid oma turbeküsimustele.
Levinud probleemid ja nende lahendused
Siin on mõned levinumad tõrkejuhtumid ja nende lahendused.
|
Tõrketeade |
Võimalik lahendus |
|
Brauseri värskendamine Teie brauserit ei toetata või see pole ajakohane. Proovige seda värskendada või laadige alla ja installige Microsoft Edge'i uusim versioon. |
See tõrge kuvatakse juhul, kui lehte ei saa renderdada, kuna kasutaja proovis juurdepääsu https://aka.ms/mysecurityinfo toetuseta brauseri kaudu või toetuseta manustatud brauser või veebivaade proovis kasutajat lehele suunata. Soovitame teil üle minna brauseri uusimale versioonile või pääseda otse https://aka.ms/mysecurityinfo juurde mõnest muust seadmest. |
|
Pöörduge oma administraatori poole. Tuvastasime, et Microsoft ei halda teie kasutajakonto parooli. Seetõttu ei saa me teie parooli automaatselt lähtestada. |
Kui saate selle tõrketeate pärast kasutaja ID tippimist, tähendab see, et teie ettevõte haldab teie parooli ettevõttesiseselt ja ei soovi, et lähtestaksite oma parooli lingi Ei pääse kontole kaudu sisse. Sellises olukorras parooli lähtestamiseks peate abi saamiseks pöörduma oma ettevõtte kasutajatoe või administraatori poole. |
|
Teie kontol pole parooli lähtestamine lubatud. |
Kui saate selle tõrketeate pärast kasutaja ID tippimist, tähendab see, et teie ettevõte pole parooli lähtestamise funktsiooni sisse lülitanud või teil pole õigust seda kasutada. Sellises olukorras parooli lähtestamiseks peate valima lingi Administraatori poole pöördumine. Pärast lingi klõpsamist saadetakse teie ettevõtte kasutajatoele või administraatorile meilisõnum, mis annab talle teada, et soovite oma parooli lähtestada. |
|
Me ei saanud teie kontot kinnitada. |
Kui saate selle tõrketeate pärast kasutaja ID tippimist, tähendab see, et teie ettevõte on parooli lähtestamise sisse lülitanud ja saate seda kasutada, kuid te pole teenuse jaoks registreerunud. Sellisel juhul peate parooli lähtestamiseks pöörduma oma ettevõtte kasutajatoe või administraatori poole. Teavet parooli lähtestamiseks registreerimise kohta pärast seda, kui olete seadmes tagasi, leiate ülalolevast artiklist. |
Järgmised toimingud
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
