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Los dispositivos Surface recibirán actualizaciones de controladores y firmware hasta la fecha indicada en la directiva de ciclo de vida de controladores y firmware de Surface.

Para mantener tu Surface Laptop 6 para empresas en su mejor forma, asegúrate de disponer de las últimas actualizaciones de Surface.

Cómo obtener actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface

Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

  1. En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.

  2. Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.

Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Una vez completada la descarga, selecciona Inicio y escribe Surface en Buscar. A continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Notas: 

  • Las actualizaciones de firmware no se pueden desinstalar ni revertir a una versión anterior.

  • Cuando instale la actualización más reciente, también tendrá todas las actualizaciones anteriores si su Surface aún no las tiene. Solo se descargarán e instalarán las actualizaciones que se apliquen a Surface.

  • Después de instalar las actualizaciones, reinicie el dispositivo para completar el proceso de instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar.

Mejoras y correcciones de las actualizaciones

Actualizaciones de abril de 2024

Versión del 9 de abril

La primera actualización está disponible para Surface Laptop 6 para empresas con Windows 10, versión 22H2 o superior.

Esta actualización mejora la experiencia del usuario y la estabilidad del dispositivo en las siguientes áreas:

  • Efectos de Cámara y Windows Studio

  • Batería y carga

  • Gestión térmica y de energía

  • Wi-Fi y Bluetooth

  • Monitor

  • Audio

Nombre de Windows Update

 Administrador de dispositivos

Intel Corporation, Bluetooth: 23.30.0.3

Intel(R) Wireless Bluetooth® – Bluetooth

Intel, red: 23.30.0.6

Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160 MHz: adaptadores de red

Surface, sistema: 2.0.48.0

Controlador de hardware de pantalla de Surface, dispositivos del sistema

Intel Corporation, extensión: 31.0.101.5333

Intel(R) Arc(TM) Graphics, extensiones

Surface, batería: 2.134.21.0

Batería de Surface: baterías

Intel Corporation, pantalla: 31.0.101.5333

Intel(R) Arc(TM) Graphics: adaptadores de pantalla

Surface, firmware: 0.5.2107.1

Surface ME: firmware

Surface, Administración del sistema de Surface: 8.96.22.0

Controlador de directiva térmica de Surface: administración del sistema de Surface

Surface, sistema: 120.6.37.0

Integración de Surface – Dispositivos del sistema

Surface, firmware: 53.4.139.0

Surface Keyboard: firmware

Surface, firmware: 12.14.143.0

UEFI de Surface, firmware

Microsoft Corporation, componente de software: 1.0.38.0

Controlador de efectos de Windows Studio: componentes de software

Microsoft Corporation, componente de software: 1.0.38.0

Efectos de Cámara de Windows: componentes de software

Intel(R) Corporation, MEDIOS: 20.40.10149.10

Tecnología Intel Smart Sound para audio USB: controladores de sonido, vídeo y juegos

Intel(R) Corporation, sistema: 20.40.10149.10

Controlador OED de tecnología Intel Smart Sound: dispositivos del sistema

Intel(R) Corporation, MEDIOS: 20.40.10149.10

Tecnología Intel Smart Sound para audio Bluetooth: controladores de sonido, vídeo y juegos

Intel(R) Corporation, sistema: 20.40.10149.10

BUS de tecnología Intel Smart Sound: dispositivos del sistema

Intel(R) Corporation, MEDIOS: 20.40.10149.10

Tecnología Intel Smart Sound para audio Bluetooth LE: controladores de sonido, vídeo y juegos

Surface, Administración del sistema de Surface: 1.173.46.0

Controlador de cliente de CPU Intel SMF de Surface (Microsoft): Administración del sistema de Surface

Dolby, objeto de procesamiento de audio: 3.30514.620.0

DolbyAPO SWC Device: objetos de procesamiento de audio (APOs)

Surface, firmware: 10.14.139.0

Agregador del sistema Surface – Firmware

Surface, firmware: 120.0.15.91

Surface SMF: firmware, 15"

Surface, firmware: 120.0.13.91

Surface SMF: firmware de 13.5"

Surface, firmware: 6.22.1.1

Retimer de Surface, firmware

Pasos adicionales para Surface Laptop 6 para empresas

Estamos escuchando y la calidad es una prioridad. Queremos que sepa más información y pasos que pueden ser necesarios después de instalar la última actualización.

  • Te recomendamos que reinicies Surface para completar cualquier parte restante de la instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar. Si sigues teniendo la sensación de que tu dispositivo Surface no funciona correctamente, visita nuestra página de ayuda para dispositivos Surface, elige cómo te gustaría obtener soporte técnico, escribe lo que necesitas ayuda y, a continuación, sigue los artículos o la ayuda recomendada.

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