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Para garantizar el mejor rendimiento de su Surface Go 3, asegúrese de disponer de las actualizaciones más recientes de Surface.

Cómo obtener actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface

Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

  1. En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.

  2. Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.

    Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Notas: 

  • Las actualizaciones de firmware no se pueden desinstalar ni revertir a una versión anterior.

  • Cuando instale la actualización más reciente, también tendrá todas las actualizaciones anteriores si su Surface aún no las tiene. Solo se descargarán e instalarán las actualizaciones que se apliquen a Surface.

  • Después de instalar las actualizaciones, reinicie el dispositivo para completar el proceso de instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar.

Mejoras y correcciones de las actualizaciones

Actualizaciones de junio de 2023

Publicación del 27 de junio

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Go 3 con la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Mejora la estabilidad de los gráficos y resuelve problemas de visualización de gráficos.

  • Mejora la estabilidad del Wi-Fi.

  • Habilita el soporte técnico para nuevos accesorios de acoplamiento.

  • Mejora la estabilidad de Surface Dock 2.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Intel Corporation: extensión; 31.0.101.2115

Intel(R) Iris(R) Plus Graphics: extensión

Surface, firmware: 2.26.4.0

Actualización del firmware de Microsoft Surface Thunderbolt(TM) 4 Dock: firmware

Surface, extensión: 6.196.139.0

Servicio de telemetría de los dispositivos de Microsoft: extensión

Intel Corporation, Bluetooth: 22.190.0.2

Intel(R) Wireless Bluetooth®: bluetooth

Intel Corporation, pantalla: 31.0.101.2115

Intel(R) UHD Graphics 615: adaptadores de pantalla

Intel, net: 22.190.0.4

Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz: adaptadores de red

Surface, extensión: 6.13.137.0

Actualización del firmware de Surface Dock 2, extensión

Surface, sistema: 6.204.139.0

Dispositivo de servicio de integración de Surface: dispositivos del sistema

Actualizaciones de septiembre de 2022

Versión del 9 de septiembre

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Go 3 con la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización habilita la compatibilidad con la nueva configuración del sistema.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 3.1.1.12

Surface ISH, firmware

Versión del 25 de abril

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Go 3 con la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización soluciona una vulnerabilidad de seguridad crítica y mejora la estabilidad del sistema.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 9.103.143.0

UEFI de Surface – Firmware

Surface, firmware: 11.8.90.3987

Surface ME: firmware

Intel, sistema: 2120.100.0.1085

Intel(R) Management Engine Interface, dispositivos del sistema

Surface, firmware: 22.1.4.40

Dispositivo de actualización de banda ancha móvil de Surface – Firmware

Surface, firmware: 4.26.128.0

Surface EC, firmware

Pasos adicionales para Surface Go 3

Estamos escuchando y la calidad es una prioridad. Queremos que sepa más información y pasos que pueden ser necesarios después de instalar la última actualización.

  • Te recomendamos que reinicies Surface para completar cualquier parte restante de la instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar. Si sigues teniendo la sensación de que tu dispositivo Surface no funciona correctamente, visita nuestra página de ayuda para dispositivos Surface, elige cómo te gustaría obtener soporte técnico, escribe lo que necesitas ayuda y, a continuación, sigue los artículos o la ayuda recomendada.

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