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Para comprobar qué procesador tiene su dispositivo, vaya Configuración > Sistema > Acerca de

Para optimizar el funcionamiento de su Surface Laptop 4 con procesador Intel, asegúrese de tener las actualizaciones más recientes de Surface.

Cómo obtener actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface

Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

  1. En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.

  2. Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.

    Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Notas: 

  • Las actualizaciones de firmware no se pueden desinstalar ni revertir a una versión anterior.

  • Cuando instale la actualización más reciente, también tendrá todas las actualizaciones anteriores si su Surface aún no las tiene. Solo se descargarán e instalarán las actualizaciones que se apliquen a Surface.

  • Después de instalar las actualizaciones, reinicie el dispositivo para completar el proceso de instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar.

Mejoras y correcciones de las actualizaciones

Actualizaciones de julio de 2023

Publicación del 21 de julio

La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Laptop 4 con procesador Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad potenciales y mejora la estabilidad del sistema.

  • Corrige el problema de audio del altavoz.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Dolby, componente de software: 3.30201.210.0

Dolby APO Software Device (HSA): componente de software

Dolby, componente de software: 3.30400.413.0

Dolby APO SWC Device: componentes de software

Dolby, extensión: 7.811.332.53

Extensión del dispositivo Dolby

Intel(R) Corporation, sistema: 10.29.0.7919

Controlador de audio Intel Smart Sound Technology (Intel SST) – Dispositivos del sistema

Intel, componente de software: 1.65.245.0

Intel(R) ICLS Client - Dispositivos de software

Intel, sistema: 2240.3.4.0

Intel(R) Management Engine Interface – Dispositivos del sistema

Intel(R) Corporation, sistema: 10.29.0.7919

Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED: dispositivos del sistema

Intel(R) Corporation, medios: 10.29.0.7919

Intel(R) Smart Sound Technology (SST) para audio Bluetooth: controladores de sonido, vídeo y juegos

Intel(R) Corporation, medios: 10.29.0.7919

Intel(R) Smart Sound Technology (SST) para audio USB: controladores de sonido, vídeo y juegos

Realtek Semiconductor Corp., extensión: 6.0.9320.5

Extensión de dispositivo Realtek

Surface, firmware: 15.0.2235.2

Surface ME – Firmware

Surface, firmware: 22.101.143.0

UEFI de Surface, firmware

Lanzamiento del 18 de mayo

La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Laptop 4 con procesador Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Habilita el soporte técnico para nuevos accesorios de acoplamiento.

  • Mejora la estabilidad de Surface Dock 2.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, extensión: 6.13.137.0

Actualización del firmware de Surface Dock 2, extensión

Surface, sistema: 6.204.139.0

Servicios de integración de Surface: dispositivos del sistema

Surface, extensión: 6.196.139.0

Servicio de telemetría de los dispositivos de Microsoft: extensión

Surface, firmware: 2.26.4.0

Actualización del firmware de Microsoft Surface Thunderbolt(TM) 4 Dock: firmware

Versión del 13 de marzo

La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Laptop 4 con procesador Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización mejora la estabilidad del dispositivo al solucionar el apagado anómalo. 

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 8.101.139.0

Agregador del sistema de Surface – Firmware

Surface, firmware: 18.302.143.0

UEFI de Surface – Firmware

Surface, firmware: 160.35.36.1

TCON para Surface: 13

Surface, firmware: 160.35.14.1

TCON para Surface

Versión del 4 de octubre

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización mejora la estabilidad del sistema y habilita la integración de nuevos componentes.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 7.12.139.0

Agregador del sistema de Surface – Firmware

Surface, firmware: 18.301.143.0

UEFI de Surface – Firmware

Surface, firmware: 160.35.35.0

TCON para Surface: 13

Surface, firmware: 160.35.34.0

TCON para Surface: 15

Surface, firmware: 160.35.18.0

TCON para Surface

Versión del 3 de junio

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización mejora la estabilidad y el rendimiento del sistema.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 18.200.143.0

UEFI de Surface, firmware

Versión del 22 de febrero

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad críticas y mejora la estabilidad del sistema.

  • Mejora la estabilidad del sistema y resuelve la comprobación de errores del sistema.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 18.102.141.0

UEFI de Surface – Firmware

Surface, firmware: 15.0.1879.1

Surface ME: firmware

Intel, sistema: 2120.100.0.1085

Intel(R) Management Engine Interface, dispositivos del sistema

Versión del 17 de diciembre

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Mejora el rendimiento y la estabilidad de los gráficos.

  • Permite a la característica de Windows 11 mejorar la duración de la batería.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Intel Corporation, pantalla: 27.20.100.9621

Intel(R) Iris(R) Xe Graphics: adaptadores de pantalla

Intel Corporation, extensión: 27.20.100.9621

Extensión de gráficos de Intel(R) Iris(R) Xe

Surface, monitor: 6.81.139.0

Surface Panel: monitor

Versión del 06 de noviembre

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Mejora la estabilidad del dispositivo y resuelve la comprobación de errores del sistema.

  • Mejora la estabilidad de la conexión y los escenarios de interoperabilidad de Surface Dock 2.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 10.300.141.0

UEFI de Surface, firmware

Surface, firmware: 6.203.139.0

Agregador del sistema de Surface – Firmware

Surface, firmware: 14.1.0.0

Controlador de Surface PD: firmware

Surface, sistema: 9.54.139.0

Controlador de hub serie de Surface – Dispositivos del sistema

Surface, firmware: 6.7.137.0

Actualización de firmware de Surface Dock 2: firmware

Versión del 24 de junio

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Nombre del historial de Windows Update

Nombre del Administrador de dispositivos

Versión y actualización

Intel, red: 22.40.0.7

Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz: adaptadores de red

22.40.0.7

  • Mejora la confiabilidad de la conexión Wi-Fi.

Intel, Bluetooth: 22.40.0.2

Intel(R) Wireless Bluetooth – Bluetooth

22.40.0.2

  • Mejora la confiabilidad de la conexión BT.

Surface, firmware: 10.7.141.0

UEFI de Surface, firmware

10.7.141.0

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad críticas y mejora la estabilidad del sistema.

Surface, firmware: 15.0.1680.1

Surface ME: firmware

15.0.1680.1

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad críticas y mejora la estabilidad del sistema.

Intel, sistema: 2108.100.0.1053

Intel(R) Management Engine Interface – Dispositivos del sistema

2108.100.0.1053

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad críticas y mejora la estabilidad del sistema.

Surface, sistema: 6.119.139.0

Dispositivo de servicio de integración de Surface: dispositivos del sistema

6.119.139.0

  • Mejora la integración entre los servicios del sistema y la estabilidad del sistema.

Versión del 21 de mayo

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de noviembre de 2019 de Windows 10, versión 1909 o posterior.

Nombre del historial de Windows Update

Nombre del Administrador de dispositivos

Versión y actualización

Surface, extensión: 2.19.137.0

Surface HID: extensión

2.19.137.0

  • Cambia el nombre para mostrar en el Administrador de dispositivos.

Intel, HIDClass: 3.0.101.246

Precise Touch y Stylus Base Driver de Intel(R): dispositivos de interfaz humana

3.0.101.246

  • Mejora la estabilidad general del dispositivo durante los escenarios táctiles.

Versión del 6 de mayo

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la actualización de noviembre de 2019 de Windows 10, versión 1909 o posterior.

Nombre del historial de Windows Update

Nombre del Administrador de dispositivos

Versión y actualización

Surface, firmware: 10.5.141.0

UEFI de Surface, firmware

10.5.141.0

  • Mejora la estabilidad y el rendimiento del dispositivo.

Surface, firmware: 4.36.139.0

Agregador del sistema de Surface – Firmware

4.36.139.0

  • Mejora la estabilidad y el rendimiento del dispositivo.

Surface, firmware: 61.0.1.26

Surface SMF, 15 pulgadas

61.0.1.26

  • Mejora la estabilidad y el rendimiento del dispositivo.

Surface, firmware: 61.0.1.26

Surface SMF, 13 pulgadas

61.0.1.26

  • Mejora la estabilidad y el rendimiento del dispositivo.

Intel, red: 22.30.0.11

Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz: adaptadores de red

22.30.0.11

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad críticas y mejora la estabilidad de la conexión.

Intel Corporation, Bluetooth: 22.30.0.4

Intel(R) Wireless Bluetooth – Bluetooth

22.30.0.4

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad críticas y mejora la estabilidad de la conexión.

Intel Corporation, pantalla: 27.20.100.9268

Gráficos Intel(R) Iris(R) Xe

27.20.100.9268

  • Mejora la estabilidad y el rendimiento del dispositivo.

Intel Corporation, extensión: 27.20.100.9268

Extensión de gráficos de Intel(R) Iris(R) Xe

27.20.100.9268

  • Mejora la interoperabilidad de gráficos de los periféricos conectados.

Versión del 15 de abril

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores Intel que tengan la versión 20H2 de mayo de 2020 de Windows 10 o posterior.

Nombre del historial de Windows Update

Nombre del Administrador de dispositivos

Versión y actualización

Intel Corporation, extensión: 27.20.100.8861

Gráficos Intel(R) Iris(R) Xe

27.20.100.8861

  • Mejora la telemetría del sistema, el registro y los registros de eventos para los problemas de gráficos.

Pasos adicionales para Surface Laptop 4 con procesador Intel

Estamos escuchando y la calidad es una prioridad. Queremos que sepa más información y pasos que pueden ser necesarios después de instalar la última actualización.

  • Te recomendamos que reinicies Surface para completar cualquier parte restante de la instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar. Si sigues teniendo la sensación de que tu dispositivo Surface no funciona correctamente, visita nuestra página de ayuda para dispositivos Surface, elige cómo te gustaría obtener soporte técnico, escribe lo que necesitas ayuda y, a continuación, sigue los artículos o la ayuda recomendada.

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Para optimizar el funcionamiento de su Surface Laptop 4 con procesador AMD, asegúrese de tener las actualizaciones más recientes de Surface.

Cómo obtener actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface

Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

  1. En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.

  2. Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.

    Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Notas: 

  • Las actualizaciones de firmware no se pueden desinstalar ni revertir a una versión anterior.

  • Cuando instale la actualización más reciente, también tendrá todas las actualizaciones anteriores si su Surface aún no las tiene. Solo se descargarán e instalarán las actualizaciones que se apliquen a Surface.

  • Después de instalar las actualizaciones, reinicie el dispositivo para completar el proceso de instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar.

Mejoras y correcciones de las actualizaciones

Actualizaciones de enero de 2023

Publicación del 17 de enero

La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Laptop 4 con procesador AMD que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización mejora la estabilidad al solucionar la comprobación de errores.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 12.101.139.0

Agregador del sistema de Surface – Firmware

Surface, firmware: 3.303.140.0

UEFI de Surface – Firmware

Surface, firmware: 160.35.36.1

TCON para Surface: 13

Surface, firmware: 160.35.14.1

TCON para Surface

Publicación del 18 de octubre

La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Laptop 4 con procesador AMD que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización mejora la estabilidad del sistema y habilita la integración de nuevos componentes.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 160.35.35.0

Surface TCON (13in): firmware

Surface, firmware: 160.35.34.0

Surface TCON (15in): firmware

Surface, firmware: 55.47.139.0

Controlador de integración de Surface: firmware

Surface, firmware: 3.202.140.0

UEFI de Surface – Firmware

Versión del 25 de marzo

La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Laptop 4 con procesador AMD que tengan la actualización de mayo de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Mejora el rendimiento y la estabilidad de los gráficos.

  • Permite a la característica de Windows 11 mejorar la duración de la batería.

  • Mejora la compatibilidad con Surface Dock 2.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 11.300.139.0

Agregador del sistema de Surface – Firmware

Advanced Micro Devices, Inc., pantalla: 27.20.14068.3

Gráficos AMD Radeon (TM) Vega 9: Adaptador de pantalla/Gráficos AMD Radeon (TM) Vega 11: Adaptadores de pantalla

Surface, extensión: 6.8.137.0

Actualización de firmware de Surface Dock 2

AMD, sistema: 1.2.0.113

Controlador AMD UART – Dispositivos del sistema

Lanzamiento del 10 de diciembre

La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Laptop 4 con procesador AMD que tengan la actualización de mayo de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Mejora la estabilidad del dispositivo al solucionar la comprobación de errores.

  • Permite a la característica de visualización de Windows 11 mejorar la duración de la batería.

Nombre de Windows Update

Administrador de dispositivos

Intel, Bluetooth: 22.60.0.6

Intel(R) Wireless Bluetooth – Bluetooth

Intel, red: 22.60.0.6

Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz: adaptadores de red

Surface, monitor: 6.81.139.0

Surface Panel: monitor

Versión del 09 de noviembre

La siguiente actualización está disponible para todos los dispositivos Surface Laptop 4 con procesadores AMD que tengan la actualización de octubre de 2020 de Windows 10, versión 20H2 o posterior.

Esta actualización:

  • Mejora la estabilidad y el rendimiento del dispositivo.

  • Mejora el rendimiento y la estabilidad de los gráficos.

  • Soluciona vulnerabilidades de seguridad críticas y mejora la estabilidad del sistema.

  • Mejora la estabilidad de la conexión y los escenarios de interoperabilidad de Surface Dock 2.

Historial de actualizaciones de Windows

Administrador de dispositivos

Surface, firmware: 3.103.140.0

UEFI de Surface, firmware

Surface, firmware: 14.2.0.0

Controlador de Surface PD: firmware

Surface, firmware: 11.206.139.0

Agregador del sistema de Surface – Firmware

Surface, firmware: 0.0.0.88

Surface SMF, 15 pulgadas

Surface, firmware: 0.0.0.86

Surface SMF, 13 pulgadas

Intel Corporation, Bluetooth: 22.40.0.2

Intel(R) Wireless Bluetooth – Bluetooth

Intel, red: 22.40.0.7

Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz: adaptadores de red

Surface, sistema: 9.64.139.0

Controlador de hub serie de Surface – Dispositivos del sistema

Surface, dispositivos de interfaz humana: 3.11.139.0

Controlador de adaptación BLE LC del Lápiz para Surface: dispositivos de interfaz de usuario

Surface, sistema: 6.119.139.0

Dispositivo de servicio de integración de Surface: dispositivos del sistema

Surface, sistema: 55.45.139.0

Integración de Surface: dispositivos del sistema

Surface, firmware: 6.7.137.0

Actualización de firmware de Surface Dock 2: firmware

Advanced Micro Devices, Inc., pantalla: 27.20.14053.1

Gráficos AMD Radeon(TM): adaptador de pantalla

Advanced Micro Devices, Inc., sistema: 20.50.0.1

AMD Crash Defender: dispositivos del sistema

Pasos adicionales para Surface Laptop 4 con procesador AMD

Estamos escuchando y la calidad es una prioridad. Queremos que sepa más información y pasos que pueden ser necesarios después de instalar la última actualización.

  • Te recomendamos que reinicies Surface para completar cualquier parte restante de la instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar. Si sigues teniendo la sensación de que tu dispositivo Surface no funciona correctamente, visita nuestra página de ayuda para dispositivos Surface, elige cómo te gustaría obtener soporte técnico, escribe lo que necesitas ayuda y, a continuación, sigue los artículos o la ayuda recomendada.

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