Otkazivanje Microsoftove pretplate
Odaberite odgovarajuću vezu za pomoć pri otkazivanju pretplate na Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ili Xbox. Za sve druge pretplate slijedite korake u odjeljku Otkazivanje drugih Microsoftovih pretplata u nastavku.
Otkazivanje pretplate na Microsoft 365, Copilot Pro ili Xbox
Otkazivanje drugih Microsoftovih pretplata
Da biste otkazali druge Microsoftove pretplate, kao što je ClipChamp ili zaOneDrive pohranu, slijedite upute u nastavku.
-
Idite na & pretplate i prijavite se pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za kupnju pretplate. Važno je koristiti taj račun.
Napomena: Ako ste Microsoftovu pretplatu kupili na usluzi Google Play ili u Trgovini aplikacija tvrtke Apple, obratite se njegovoj korisničkoj podršci za otkazivanje ili povrat novca.
-
Pronađite svoju pretplatu i odaberite Upravljanje.
Napomena: Ako vam se prikaže Mogućnost Uključi ponavljajuću naplatu umjesto veze upravljanje, to znači da je pretplata već postavljena na istek prikazanog datuma i neće vam se automatski naplatiti nakon tog datuma. Trenutno nema više što učiniti i možete nastaviti koristiti proizvod dok pretplata ne istekne.
-
Na sljedećoj stranici odaberite Odustani (ili može pisati Nadogradnja ili Odustani, ovisno o vrsti pretplate).
-
Pomičite se i slijedite upute na stranici da biste nastavili s otkazivanjem. Da biste pogledali naša pravila o potpunom otkazivanju, pogledajte Uvjete prodaje trgovine Microsoft Store.
Napomena: U sljedećim državama možete otkazati pretplatu, a ovisno o duljini pretplate, možda ćete imati pravo na povrat novca. Dodatne informacije potražite u odjeljku Države s proporcionalnim povratom novca za Microsoftove pretplate.
Bilo koja duljina pretplate – pretplate za Kanadu, Izrael,
Koreju i Tursku dulje od1 mjeseca i obnovljene – Danska, Finska, Njemačka (kupnje 1. ožujka 2022.), Nizozemska, Poljska i Portugal
Savjet: Ako ste vlasnik male tvrtke i tražite dodatne informacije o postavljanju sustava Microsoft 365, posjetite Pomoć i učenje za male tvrtke.
Pogledajte i
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.