Ako ste u nekim državama kupili pretplatu u trgovini Microsoft Store, možda ćete moći otkazati i dobiti povrat novca.
Savjet: Ako je rok dospijeća istekao, pretplatu možete odmah otkazati. Idite na Servisi pa za pretplatu koju želite otkazati odaberite Upravljanje> Otkaži pretplatu, a zatim slijedite preostale upute. Nakon što otkažete, neće vam se naplatiti dospjeli iznos.
Države s proporcionalnim povratom novca
Različite zemlje imaju različite procijenjene pravilnike o povratu novca, a ispunjavanje uvjeta može se razlikovati ovisno o trajanju pretplate i o tome radi li se o početnoj kupnji. Provjerite ispunjavate li uvjete za primanje proporcionalnog povrata novca u nastavku.
Da biste otkazali pretplatu i primili proporcionalni povrat novca (ako ispunjavate uvjete), idite na Pretplate na Usluge & za Microsoftov račun, pronađite pretplatu koju želite otkazati, odaberite Upravljanje pretplatom> Otkaži pretplatu i slijedite upute.
Sve duljine pretplate
Sva trajanja pretplate (godišnja, mjesečna ili druga trajanja) ispunjavaju uvjete za proporcionalni povrat novca ako je kupnja izvršena iz jedne od sljedećih država:
-
Kanada
-
Danska
-
Francuska
-
Izrael*
-
Koreja
-
Turska
Napomena: *U Izraelu se možete obratiti službi za podršku putem telefona:
Izrael
+972 (0)9 76 25 400
aaaa, english
Pretplate dulje od 1 mjeseca i obnovljene
Pretplata dulja od mjesec dana (kao što je godišnja pretplata) koja je obnovljena i kupljena u jednoj od sljedećih država ispunjava uvjete za proporcionalni povrat novca samo za razdoblje obnove.
Napomena: Napomena mjesečne pretplate i početne (prednaplatne) kupnje ne ispunjavaju uvjete za proporcionalni povrat novca.
-
Finska
-
Njemačka* (kupljeno nakon 1. ožujka 2022.)
-
Nizozemska
-
Poljska
-
Portugal
Napomena: *Ako ste pretplatu kupili u Njemačkoj, možete je otkazati bez prijave na Microsoftov račun. Da biste to učinili, trebat će vam nekoliko informacija. Otkazivanje Microsoftove pretplate kupljene u Njemačkoj.
Za zemlje koje nisu gore navedene
Upute za otkazivanje pretplate izvan jedne od tih država potražite u članku Otkazivanje Microsoftove pretplate.
Naša pravila o potpunom otkazivanju potražite u Uvjetima prodaje trgovine Microsoft Store.
