Můj mluvčí nefunguje v Microsoft Teams

Pokud máte potíže slyšet ostatní při hovorech a schůzkách v Teams, problém je v tom, že vám nefunguje reproduktor, nebo jejich mikrofon. Pokud jste jediní, kdo je neslyší, může být problém s vaším mluvčím.

Tady je několik řešení, která vám pomůžou znovu začít.

Důležité informace: Abyste dosáhli nejlepšího výkonu, ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Teams a nejnovější aktualizaci Windows nebo Mac OS .

Kontrola nastavení mluvčího v Teams

Před schůzkou

Pokud je reproduktor před zahájením hovoru ztlumený, Teams vám zobrazí následující oznámení. Vyberte Zrušit ztlumení a poslechněte si ostatní účastníky schůzky.

Můžete také zkontrolovat, jestli váš mluvčí funguje ještě před zahájením schůzky nebo hovoru, a to kontrolou nastavení zařízení.

Kontrola nastavení zařízení reproduktoru:

Vyberte Nastavení a další > Nastavení v Teams.
Vyberte Zařízení .
V části Nastavení zvuku se ujistěte, že je váš reproduktor vybraný v rozevírací nabídce Reproduktor .

Poznámka: Pokud se zvukové zařízení nezobrazuje, ujistěte se, že je nabité (Bluetooth), nebo ho odpojte a znovu připojte (kabelem). Pak ho zkuste znovu připojit.
Pokud chcete otestovat nastavení zvuku, vyberte Provést testovací hovor . Postupujte podle pokynů v části Test Call Bot a nahrajte krátkou zprávu. Zpráva se vám poté přehraje. Poté získáte souhrn testovacího hovoru a můžete provést změny v nastavení zařízení.
Poznámky:
- Funkce testovacího hovoru je momentálně dostupná jenom v angličtině. Další jazyky budou brzy k dispozici.
- Testovací záznam se okamžitě po hovoru odstraní. Microsoft ho nebude uchovávat ani používat.
- Funkce testovacího hovoru není momentálně v Teams pro web dostupná.

Během schůzky

Pokud během hovoru nebo schůzky neslyšíte ostatní, zkontrolujte, jestli je reproduktor ztlumený nebo odpojený v nastavení zařízení.

V okně schůzky v Teams vyberte šipku rozevíracího seznamu vedle mikrofonu.
Vyberte Další akce > nastavení zvuku .
V části Speaker (Mluvčí)
1. Ujistěte se, že vaše zařízení není ztlumené.
2. Ujistěte se, že je vaše zařízení vybrané v rozevírací nabídce Reproduktor .

Pokud váš reproduktor není v rozevírací nabídce Reproduktor , odpojte ho a znovu ho zapojte. Pokud máte potíže s používáním reproduktoru Bluetooth, ujistěte se, že je nabitý a není připojený k jinému zařízení. Pak se zkuste znovu připojit.

Kontrola nastavení zvuku (Windows)

Přejděte do nastavení Windows a ujistěte se, že je váš reproduktor povolený a neztlumený.

V nabídce Windows Start vyhledejte a vyberte Nastavení zvuku.
Vyberte System > Sound .
V části Zvolte, kde se má přehrávat zvuk vyberte reproduktor. Pokud tady reproduktor nevidíte, vyberte Přidat zařízení a spárujte ho.
Vedle možnosti Hlasitost zkontrolujte, jestli není ztlumený reproduktor.

Pokud potíže přetrvávají, zkuste reproduktor znovu povolit tak, že přejdete na Upřesnit > Další nastavení zvuku. Na kartě Záznam klikněte pravým tlačítkem myši na mikrofon. Pak vyberte Povolit.

Kontrola nastavení vzdálené plochy (Windows)

Pokud používáte Vzdálenou plochu, zkontrolujte nastavení zvuku na místním zařízení s Windows.

Na obrazovce Start ve Windows vyhledejte a vyberte Připojení ke vzdálené ploše.
Otevřete kartu Místní prostředky .
V části Vzdálený zvuk vyberte Nastavení....
1. V části Vzdálené přehrávání zvuku vyberte Přehrát na tomto počítači.
2. V části Vzdálené nahrávání zvuku vyberte Nahrát z tohoto počítače.
Kliknutím na OK změny uložíte.