المتحدث الخاص بي لا يعمل في Microsoft Teams

قبل الاجتماع

إذا تم كتم صوت السماعة قبل بدء المكالمة، فسيعرض لك Teams الإعلام أدناه. حدد إلغاء كتم الصوت لسماع الآخرين في الاجتماع.

يمكنك أيضا التأكد من أن المتحدث يعمل قبل بدء الاجتماع أو المكالمة عن طريق التحقق من إعدادات جهازك.

للتحقق من إعدادات جهاز السماعة:

1. حدد الإعدادات والمزيد > الإعدادات  في Teams.

2.  حدد الأجهزة .

3. ضمن إعدادات الصوت، تأكد من تحديد السماعة من القائمة المنسدلة مكبر الصوت.  

   ملاحظة: إذا لم يظهر جهاز الصوت، فتأكد من شحنه (Bluetooth)، أو افصله وقم بتوصيله مرة أخرى (سلكي). ثم حاول إعادة توصيله.

4. لاختبار إعدادات الصوت، حدد إجراء مكالمة اختبار . اتبع الإرشادات الواردة من Test Call Bot وسجل رسالة قصيرة. سيتم تشغيل الرسالة بالنيابة عنك. بعد ذلك، ستحصل على ملخص مكالمة الاختبار، ويمكنك إجراء تغييرات في إعدادات جهازك. 

   ملاحظات: 

   • تتوفر ميزة مكالمة الاختبار حاليا باللغة الإنجليزية فقط. ستتوفر لغات إضافية قريباً.

   • سيتم حذف تسجيل الاختبار الخاص بك مباشرة بعد المكالمة. لن يتم الاحتفاظ به أو استخدامه من قبل Microsoft.

   • ميزة مكالمة الاختبار غير متوفرة حاليا على Teams للويب.

أثناء الاجتماع

إذا لم تتمكن من سماع الآخرين أثناء مكالمة أو اجتماع، فتحقق مما إذا كان مكبر الصوت مكتم الصوت أو غير متصل في إعدادات جهازك. 

1. في نافذة اجتماع Teams، حدد سهم القائمة المنسدلة بجوار الميكروفون.

2. حدد المزيد من الإجراءات > إعدادات الصوت .

3. ضمن مكبر الصوت،

   1. تأكد من إلغاء كتم كتم جهازك.

   2. تأكد من تحديد جهازك من القائمة المنسدلة مكبر الصوت. 

إذا لم يكن السماعة في القائمة المنسدلة Speaker ، فقم بفصلها ثم قم بتوصيلها مرة أخرى. إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام سماعة Bluetooth، فتأكد من شحنها وعدم توصيلها بجهاز آخر. ثم حاول إعادة الاتصال.