Min mikrofon fungerar inte i Microsoft Teams
Om du har problem med att höra andra i samtal och möten i Teams är problemet antingen att högtalaren inte fungerar eller med mikrofonen. Om andra deltagare kan höra varandra bra beror problemet troligtvis på din mikrofon.
Här är några lösningar som hjälper dig att komma igång igen.
Viktigt!: För bästa prestanda kontrollerar du att du har den senaste versionen av Teams och den senaste Windows-uppdateringen eller Mac OS-uppdateringen installerad.
Mer information om hur du ändrar mikrofoninställningar i Microsoft Teams (kostnadsfritt) finns i Hantera enhetsinställningar i Microsoft Teams (kostnadsfritt).
Kontrollera sekretessinställningarna
Om du vill använda din mikrofon i Teams kan du behöva ändra sekretessinställningarna på din enhet eller på webben för att ge Teams åtkomst till den.
-
Öppna enhetsinställningarna och välj Sekretess & säkerhet > mikrofon.
-
Aktivera växlingsknappen Mikrofonåtkomst .
-
Aktivera växlingsknappen Låt appar använda din mikrofon . Om Microsoft Teams visas här kontrollerar du att växlingsknappen är aktiverad.
-
Aktivera växlingsknappen Låt skrivbordsappar använda din mikrofon .
Obs!: Om dessa växlingsknappar redan är aktiverade kan du prova att inaktivera och aktivera dem igen för att kontrollera att inställningarna gäller.
-
Stäng alla appar och starta om enheten.
När mikrofonen inte fungerar i Windows 10 kan det vara problem med drivrutinerna. Här finns stegvisa instruktioner för att kontrollera dina Windows-drivrutiner.
-
Öppna Systeminställningar
-
Välj Säkerhet och sekretess
-
Under Sekretess väljer du Mikrofon till vänster
-
Kontrollera att Microsoft Teams är markerat
-
Stäng alla appar och starta om enheten
Obs!: De här inställningarna gäller endast Mac OS 10.14 och senare.
-
Öppna Inställningar.
-
Tryck på Sekretess > mikrofon.
-
Kontrollera att växlingsknappen för Microsoft Teams är aktiverad.
-
Stäng alla appar och starta om enheten.
Kontrollera webbläsarens behörigheter och inställningar. Du kan behöva "tillåta" din mikrofon att fungera i Teams.
Obs!: Microsoft Teams på webben stöds för närvarande i Chrome, Edge, Firefox och Internet Explorer 11.
Oavsett om du använder Chrome eller andra webbläsare (till exempel Microsoft Edge eller Firefox) kan du börja med Inställningar (eller Alternativ) och sedan hitta mikrofonen och kameran.
Till exempel i Chrome:
-
Gå till Inställningar > Sekretess och säkerhet > Webbplatsinställningar > Visa behörigheter och data som lagras på olika webbplatser.
-
Härifrån anger du "teams.microsoft.com" i sökfältet .
-
Öppna gruppen "Microsoft.com" och rulla nedåt för att hitta "teams.microsoft.com" och markera den.
-
Här ställer du in Mikrofon och Kamera på Tillåt åtkomst till dessa enheter.
Slå på mikrofonen
Om personer i ett möte inte kan höra dig kan det bero på att ljudet är avstängt. Se till att slå på mikrofonen före eller under mötet.
Vissa enheter har ett fysiskt ljudavstängningsalternativ på själva enheten, så kontrollera att hörlursboomen inte är i ljudavstängningsläget (vanligtvis upprätt eller bort från munnen) eller att den externa mikrofonens fysiska ljudavstängningsknapp inte är påslagen.
Återanslut mikrofonen
Se om din mikrofon är ansluten i Teams-inställningarna.
Före ett möte
-
Bredvid din profilbild högst upp i Teams väljer du Inställningar med mera
-
Under Ljudenheter kontrollerar du att mikrofonen är vald på den nedrullningsbara menyn Mikrofon .
-
Välj Ring ett testsamtal för att testa dina inställningar. Följ instruktionerna från roboten testsamtal och spela in ett kort meddelande. Meddelandet spelas upp automatiskt. Därefter får du en sammanfattning av testsamtalet och du kan göra ändringar i enhetsinställningarna.
Meddelanden:
-
Funktionen för testsamtal är för närvarande endast tillgänglig på engelska. Ytterligare språk kommer snart.
-
Din testinspelning tas bort direkt efter samtalet. Den behålls inte eller används inte av Microsoft.
-
Funktionen för testsamtal är för närvarande inte tillgänglig i Teams för webben.
-
Under ett möte
-
I teams-mötesfönstret väljer du M-malmalternativ
-
Under Mikrofon
-
Kontrollera att enheten är på. Och
-
Kontrollera att enheten är vald på den nedrullningsbara menyn Mikrofon .
-
Om mikrofonen inte finns i den nedrullningsbara menyn Mikrofon kopplar du ur och ansluter den igen. Om du har problem med att använda en Bluetooth-mikrofon kontrollerar du att den är laddad och inte ansluten till en annan enhet. Försök sedan ansluta igen.
Kontrollera ljudinställningarna (Windows)
Gå till Windows-inställningarna och kontrollera att mikrofonen är aktiverad och på.
-
Sök i Windows Start och välj Ljudinställningar.
-
Gå till Inmatning,
-
I Välj en enhet för att tala eller spela in väljer du din mikrofon. Om du inte ser din mikrofon här väljer du Lägg till enhet för att koppla den.
-
Kontrollera att mikrofonen är på, bredvid Volym.
-
Om du fortfarande har problem kan du prova att aktivera högtalaren igen genom att gå till Avancerat > Fler ljudinställningar. Högerklicka på mikrofonen på fliken Inspelning . Välj sedan Aktivera.
Kontrollera inställningar för fjärrskrivbord (Windows)
Om du använder Fjärrskrivbord dubbelkollar du ljudinställningarna på din lokala Windows-enhet.
-
Sök i Windows Start och välj Anslutning till fjärrskrivbord.
-
Öppna fliken Lokala resurser .
-
Under Fjärrljud väljer du Inställningar....
-
Under Fjärrljuduppspelning väljer du Spela upp på den här datorn.
-
Under Fjärrljudinspelning väljer du Spela in från den här datorn.
-
-
Välj OK för att spara ändringarna.
Använda telefonens ljud
Om mikrofonen inte fungerar när du har provat lösningarna ovan och du ser något av meddelandena nedan väljer du Ring upp mig för att använda telefonens mikrofon.
Ange ditt telefonnummer och välj Ring mig för att ta emot ett samtal från Teams som ansluter dig till mötet. Ljudet kommer från telefonen, men annan delning av innehåll sker fortfarande på skrivbordet.
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
