Skontrolujte produkty alebo služby, kde ste použili svoje konto Microsoft
Odporúčame vám postupovať podľa pokynov v tomto poradí, pomôže vám to nájsť vaše meno používateľa pre konto Microsoft.
 |
 |
Skontrolujte produkty alebo služby |
 |
||||
Ak ste v kroku 1 nenašli svoje meno používateľa : Zabudli ste meno používateľa konta Microsoft pomocou funkcie vyhľadávania, skúste vyhľadať iné produkty alebo služby spoločnosti Microsoft, o ktorých viete, že sú priradené k používateľskému mene.
Nájdenie používateľského mena konta Microsoft v používanom produkte alebo službe
V záujme ochrany vášho konta máme prísne pravidlá týkajúce sa spôsobu, akým vám môžu naši pracovníci pomôcť s vaším kontom. Pracovníci podpory spoločnosti Microsoft nemôžu poskytovať informácie o konte bez riadneho overenia, existujú však určité miesta, na ktoré sa môžete v produktoch pozrieť sami.
Nastavovali ste niekedy alternatívnu e-mailovú adresu pre konto, do ktorého sa chcete prihlásiť, napríklad @outlook.com, @gmail.com alebo @live.com? Ak áno, skúste to.
Windows 10
V zariadení so systémom Windows 10, v ktorom ste už prihlásení, vyberte položky Štart > Nastavenia > Kontá . V časti E-mailové kontá a kontá aplikácií sa zobrazia používateľské mená priradené k vášmu zariadeniu.
Pozrite tiežZmena alebo vytvorenie nového hesla v systéme Windows.
Xbox
Menovka hráča v konzole Xbox: Pretože hráči sa v službe Xbox identifikujú pomocou menovky hráča, často sa stáva, že zabudnete, že ste si pri registrácii do služby Xbox vytvorili e-mailovú adresu. Podrobnosti o tom, kde v konzole hľadať, nájdete v sprievodcovi Vyhľadanie e-mailovej adresy konta Microsoft.
Aplikácie balíka Office
Microsoft 365 alebo Office 2016 alebo novšia verzia: Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel. Vyberte položky Súbor > Konto. V časti Informácie o produkte sa zobrazí položka Patrí komu: s priradeným menom používateľa.
E-mailové kontá
Skontrolujte svoje e-mailové kontá, či máte nejaké e-maily alebo doklady od spoločnosti Microsoft, ktoré sa týkajú nákupov, ako sú digitálne hry, požičané filmy alebo predplatné.
Ak sa vám v nepodarilo nájsť svoje meno používateľa...
Ak kontrolou produktov alebo služieb vyššie stále nemôžete nájsť svoje meno používateľa, prejdite na ďalší krok a zistite, či nemôže byť váš účet zrušený.
Krok č. 3: Skontrolujte, či nie je vaše konto Microsoft zatvorené
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
