Vizualizarea istoricului comenzilor din Microsoft Store
Pentru a revizui achizițiile de aplicații, jocuri sau abonamente, a urmări comenzile sau a vizualiza și a imprima facturi, conectați-vă la pagina Istoric comenzi din tabloul de bord al contului Microsoft.
Sfaturi:
-
Asigurați-vă că vă conectați cu contul pe care l-ați utilizat pentru a face achiziția.
-
Dacă nu v-ați conectat și nu ați utilizat extragerea invitaților atunci când ați creat comanda, utilizați în schimb căutarea comenzii de invitat .
Deschideți istoricul comenzilor
-
Pentru a vedea comenzile și achizițiile anterioare, utilizați Afișare și filtrele Comandate în termen de.
-
Pentru a imprima o comandă sau factura sa fiscală, selectați Detalii comandă > Imprimare / Factură fiscală.
-
Dacă aveți o întrebare despre comenzile dvs., selectați Asistență pentru comenzi.
-
Dacă ați cumpărat un articol fizic de la Microsoft Store și vi-l trimitem, puteți verifica starea pe pagina cu istoricul comenzilor. Dacă starea comenzii este Livrat, căutați un link Urmărire livrare sub stare. Comenzile în așteptare pot necesita informații actualizate sau modificarea metodei de plată. Este posibil ca achizițiile recente să nu aibă starea imediat. Reveniți mai târziu pentru a vedea progresul comenzii.
Consultați și
Returnarea articolelor cumpărate de la Microsoft pentru schimb sau rambursare
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Pentru asistență pre-vânzare sau probleme legate de cumpărare, contactați Asistența pentru vânzări.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
