Anularea unui card cadou din Microsoft Store
Dacă un card cadou digital nu a fost valorificat, puteți să-l anulați și să obțineți o rambursare în termen de 14 zile de la data la care l-ați cumpărat. Cardurile cadou nu se pot transfera altei persoane sau altui cont Microsoft.
-
Conectați-vă la pagina istoricului cardurilor cadou din contul Microsoft. În cazul în care ajungeți la o pagină de cumpărături cu carduri cadou, selectați Istoric carduri cadou, conectați-vă, apoi selectați Istoric carduri cadou din nou.
-
Găsiți cardul cadou pe care doriți să-l anulați.
-
Selectați Anulare > Confirmare pentru a anula comanda și a obține o rambursare.
Acest lucru este valabil pentru cardurile cadou digitale cumpărate online de la Microsoft. Acest lucru nu este valabil pentru cardurile cadou fizice achiziționate de la un magazin sau pentru codurile de produse, cum ar fi Office sau Xbox.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență pre-vânzare sau probleme legate de cumpărare, contactați Asistența pentru vânzări.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
