Промяна на вашата страна или регион в Microsoft Store

Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365 Още...По-малко

Препоръчваме ви да промените вашия регион, само ако се премествате в нова страна или регион за дълъг период от време. Това е важно, защото елементите, които получавате в един регион, може да не работят в друг.

Това включва:

Xbox Live Gold и Xbox Game Pass
Приложения, игри, филми и балансът във вашия акаунт в Microsoft.

Важно: Средствата във вашия акаунт на Microsoft няма да се местят заедно с вас. Не забравяйте да похарчите парите във вашия акаунт в Microsoft, преди да можете да променяте вашето местоположение за акаунта. Не можем да прехвърляме пари между региони.

Когато правите първата си покупка в новата езиково-географска променлива, ще получите подкана да актуализирате информацията за вашето плащане. За да промените вашия регион, използвайте една от следните опции:

Windows 11 Windows 10 Xbox Онлайн Акаунт в Microsoft

Изберете Настройки на > > езиков >регион & & език &.
Под Страна или регион изберете вашия нов регион.
Можете да превключите към вашия първоначален регион по всяко време.

Изберете Старт настройки > > час & език >регион.
Под Страна или регион изберете вашия нов регион.
Можете да превключите към вашия първоначален регион по всяко време.

На вашата конзола Xbox One или Xbox Series X|S

Следвайте тези стъпки, за да актуализирате настройките си до вашата нова страна/регион и след това рестартирайте конзолата Xbox.

Влезте във вашата конзола Xbox.
Натиснете бутона за Xbox, за да отворите ръководството.
Изберете Местоположение на езиковата & за & на профил > > системата >.
Изберете вашата нова страна или регион от падащия списък под Местоположение. Ако също така трябва да актуализирате вашия системен език или езиков регион, направете го сега и след това изберете Рестартиране сега.

На вашата конзола Xbox 360

За да промените вашата страна/регион в Xbox 360, не можете просто да актуализирате местоположението си, както с Xbox One или Xbox Series X|S. Вместо това трябва да мигрирате своя профил в Xbox, което може да повлияе на други абонаменти и услуги.

Ето как да промените вашата страна/регион на конзолата Xbox 360:

Въведете имейл адреса и паролата за вашия акаунт в Microsoft, след което изберете Влизане.
Добавете кредитна карта и въведете адреса за фактуриране за вашата нова страна или регион.
На конзолата отидете в Настройки, след което изберете Система.
Изберете Настройки на конзолата > Език и езикова променлива > езиково-географска променлива.
Изберете езиковата променлива, която искате да използвате.

Отидете на Microsoft Store онлайн.
В най-долната част на всяка страница изберете иконата "Свят" , за да изберете вашия език и регион.

За да промените региона в профила на вашия акаунт в Microsoft:

Отидете на страницата "Вашата информация " на таблото на вашия акаунт в Microsoft:
Влизане
Изберете Редактиране на информацията за профила.
Изберете новата страна или регион от падащия списък.

Ако не можете да активирате Microsoft 365 в различен регион от този, за който сте го закупили, можете да:

Изчакайте съществуващия (за друг регион) абонамент за Microsoft 365 да изтече, ако датата на валидност изтича много скоро.
Отмете съществуващия абонамент.

Забележка: Във всеки случай не можете да закупувате абонамент за вашия нов регион докато не изтече съществуващия абонамент. За допълнителна помощ за този проблем се свържете с отдела за поддръжка на Office.

Ако не можете да променяте страна или регион, това може да е една от следните причини:

Променили сте страната или региона в рамките на последните три месеца.
Акаунтът ви е временно преустановен. Например кредитната карта за абонамент е изтекла или абонаментът ви има дължим баланс.
По закон сте малолетен във вашата текуща страна или регион и няма да бъдете малолетен в новия регион или обратно.

Не можете да коригирате грешки, свързани с обратната съвместимост, като промените региона на вашия акаунт.

За повече информация относно обратната съвместимост вж. Най-често задавани въпроси за това.

Имате нужда от допълнителна помощ?

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.