Visa status för din retur eller återbetalning
När du begär en återbetalning för något du köpt från Microsoft Store kan du spåra dess status online.
Alla prenumerationer är inte berättigade till återbetalning. Om du var berättigad till återbetalning kan du se återbetalningsstatusen genom att följa stegen nedan.
Om du inte var berättigad till återbetalning, eller om du har avbrutit återkommande fakturering, kommer det inte att finnas någon återbetalningspost.
-
Om du var berättigad till återbetalning kan du kontrollera statusen för din återbetalning på sidan Orderhistorik för ditt Microsoft-konto.
Öppna Orderhistorik -
Sök efter produkten. Återbetalningsstatusen ingår.
-
Om du kan se att vi har utfärdat återbetalningen men pengarna inte har återbetalts till ditt betalningsförmedlare väntar du ett par dagar. Det kan ta ett par dagar att bearbeta återbetalningen beroende på din bank.
Obs!: Om du inte ser någon återbetalning beror det på att du avbrutit prenumerationen utanför berättigandeperioden för återbetalning.
-
Du kan kontrollera statusen för din retur eller ditt byte på orderhistoriksidan för ditt Microsoft-konto.
Öppna Orderhistorik -
Sök efter produkten. Den innehåller statusen för returen eller återbetalningen.
-
Om du kan se att vi har utfärdat återbetalningen men pengarna inte har återbetalts till ditt betalningsförmedlare väntar du ett par dagar. Det kan ta ett par dagar att bearbeta återbetalningen beroende på din bank.
-
Du kan kontrollera statusen för din återbetalning på sidan för din Xbox-orderhistorik .
Öppna Orderhistorik -
Sök efter produkten. Återbetalningsstatusen ingår.
-
Om du kan se att vi har utfärdat återbetalningen men pengarna inte har återbetalts till ditt betalningsförmedlare väntar du ett par dagar. Det kan ta ett par dagar att bearbeta återbetalningen beroende på din bank.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta supporten
Kontakta säljsupport för support före försäljning eller problem med inköp.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
