Remediați problemele cu încărcarea Creionului subțire Surface
Dacă Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2 nu se încarcă, iată câteva lucruri pe care să le încercați.
Modul în care verificați bateria depinde de dispozitivul pe care îl aveți și de versiunea de Windows care o aveți.
Windows 11
Selectați Start > Bluetooth & dispozitive. Sub Mouse, tastatură și & creion, căutați Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2.
Windows 10
Selectați Start > Setări > Bluetooth & dispozitive. Căutați Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2 pentru a vedea câtă baterie a rămas.
Surface Duo 2
Pentru informații despre verificarea bateriei creionului pe acest dispozitiv, accesați dispozitivul Conectare Creionul Surface subțire la Surface Duo.
Creionul este un accesoriu reîncărcabil. Atunci când nu utilizați creionul, vă recomandăm să îl încărcați în zona de stocare a accesoriului de încărcare sau a dispozitivului. După ce plătiți, puteți obține până la 15 ore de utilizare de la acesta.
Vă recomandăm să încărcați creionul atunci când nu îl utilizați, deci este gata și disponibil atunci când aveți nevoie de el.
Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2 poate fi încărcat cu aceste dispozitive și accesorii:
-
Surface Laptop Studio
-
Surface Pro Signature Keyboard
-
Încărcător Creion Surface subțire
-
Surface Duo 2 Pen Cover
De asemenea, puteți să vă încărcați creionul cu aceste accesorii, dar acestea necesită o actualizare firmware:
Pentru informații despre cum să actualizați firmware-ul, revizuiți secțiunea următoare, Creionul meu nu se va încărca cu accesoriul de încărcare.
Dacă creionul nu se încarcă cu tastatura Surface Pro X Signature sau cu baza de încărcare USB, poate fi necesar să actualizați firmware-ul său. Iată cum:
-
Conectare accesoriului de încărcare la dispozitivul Surface.
-
Plasați creionul în zona de stocare.
-
Selectați Start > Setări > Windows actualizări > Căutați actualizări, apoi instalați toate actualizările disponibile.
-
Păstrați accesoriul conectat până când se termină actualizarea. Poate fi necesar să reporniți PC-ul.
Lumina LED de pe creion vă poate spune când să încărcați bateria și altele.
|
Atunci când lumina este |
Înseamnă |
|
Clipește în alb după ce apăsați continuu butonul de sus timp de 5 secunde. |
Creionul este în modul de asociere și îl puteți asocia cu dispozitivul dvs. Surface. |
|
Are o culoare alb compact după ce selectați asocierea pe Surface. |
Creionul dvs. a fost asociat cu succes la Surface. |
|
Apare și dispare gradual în alb atunci când este plasat în tava de stocare a tastaturii sau a bazei de încărcare. |
Creionul este andocat și se va încărca dacă este necesar. |
|
Apare și dispare gradual în nuanțe de chihlimbar. |
Creionul dvs. nu mai are baterie. |
|
Chihlimbar intermitent și alb atunci când sunt amplasate într-o bază de încărcare USB-C. |
Accesoriul de încărcare trebuie să fie actualizat. |
Trebuie să încărcați creionul înainte de a-l utiliza. Puneți-l în zona de stocare a dispozitivului sau în accesoriul de încărcare timp de 1 secundă. Când sunteți gata, utilizați Bluetooth pentru a asocia Creionul Slim la un dispozitiv Surface.
Windows 10
-
Selectați Start > Setări > Dispozitive > AdăugareBluetooth sau alt dispozitiv > Bluetooth.
-
Apăsați continuu pe butonul de sus al creionului timp de 5-7 secunde, până când lumina LED clipește în alb, pentru a activa modul de asociere Bluetooth.
-
Selectați Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2 pentru a asocia creionul.
Windows 11
-
Selectați Start > Setări > Bluetooth & dispozitive > Selectați Adăugați un dispozitiv> Bluetooth.
-
Apăsați continuu pe butonul de sus al creionului timp de 5-7 secunde, până când lumina LED clipește în alb, pentru a activa modul de asociere Bluetooth.
-
Selectați Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2 pentru a asocia creionul.
Dacă aveți probleme cu cerneala pe dispozitivul surface, accesați Depanarea creionului Surface.
Surface Duo
-
Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului, apoi atingeți Bluetooth în setări rapide.
-
Pe ecranul Dispozitive conectate, atingeți Asociați un dispozitiv nou.
-
Apăsați și țineți apăsat butonul de sus al creionului timp de 5-7 secunde, până când lumina LED face culoarea alb. Astfel se pune creionul în modul de asociere.
-
Atingeți Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2 pentru a asocia creionul cu Surface Duo.
Dacă preferați să solicitați un creion de înlocuire, accesați Service și reparare dispozitiv. Conectați-vă cu contul Microsoft și selectați o suprafață sau înregistrați un dispozitiv nou.
După ce selectați un dispozitiv înregistrat, veți vedea oferte de înlocuire, pe baza stării garanției și eligibilității pentru exchange. Pentru a afla mai multe despre garanția Surface, puteți vizita Informații despre garanția Surface.
Subiecte conexe
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
