Alterar ou repor a palavra-passe do Windows
Caso se tenha esquecido ou perdido a palavra-passe do seu dispositivo Windows, pode alterá-la ou repô-la. Para começar, selecione a sua versão do Windows nos separadores abaixo.
A Microsoft leva a segurança a sério. As contas Microsoft, o sistema operativo Windows e os outros produtos Microsoft incluem palavras-passe para ajudar a proteger as suas informações. Este artigo fornece algumas opções que pode utilizar para repor ou recuperar a palavra-passe, caso se esqueça da mesma. Tenha em atenção que, se estas opções não funcionarem, os engenheiros de suporte da Microsoft não podem ajudá-lo a obter ou contornar uma palavra-passe perdida ou esquecida.
Se já souber a sua palavra-passe atual e pretender alterá-la
Selecione Iniciar Definições > > Contas > Opções de início de sessão. Em Palavra-passe , selecione Alterar e siga as instruções.
Repor a palavra-passe da conta local Windows 11
Se se esqueceu ou perdeu o Windows 11 palavra-passe de uma conta local e precisar de voltar a iniciar sessão no seu dispositivo, as opções abaixo podem ajudá-lo a começar a trabalhar. Para obter mais informações sobre as contas padrão local vs. administrativas, consulte Criar uma conta de administrador ou utilizador local no Windows.
Windows 11
Se tiver adicionado perguntas de segurança ao configurar a sua conta local para Windows 11, pode responder a perguntas de segurança para voltar a iniciar sessão.
Depois de inserir uma palavra-passe incorreta:
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Selecione a ligação Repor palavra-passe no ecrã de início de sessão. Se, em alternativa, utilizar um PIN, consulte Problemas de início de sessão com PIN. Se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho que esteja numa rede, poderá não ver uma opção para repor a palavra-passe ou o PIN. Nesse caso, contacte o administrador.
Nota: Se não vir perguntas de segurança depois de selecionar a ligação Repor palavra-passe , certifique-se de que o nome do dispositivo não é o mesmo que o nome da sua conta de utilizador local (o nome que vê quando inicia sessão). Para ver o nome do dispositivo, clique com o botão direito do rato em Iniciar , selecione Sistema e desloque-se para a secção Especificações do dispositivo. Se o nome do dispositivo for o mesmo que o nome da sua conta, pode criar uma nova conta de administrador, iniciar sessão como administrador e, em seguida, alterar o nome do seu PC (quando consultar o nome do seu dispositivo, também pode mudá-lo ).
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Responda às perguntas de segurança.
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Introduza uma nova palavra-passe.
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Inicie sessão como habitualmente com uma nova palavra-passe.
Repor a palavra-passe da conta Microsoft que utiliza para iniciar sessão no computador
No ecrã de início de sessão, escreva o nome da conta Microsoft, se não estiver visível. Se existirem várias contas no computador, escolha a conta que pretende repor. selecione Esqueci-me da ligação de palavra-passe localizada abaixo da caixa de texto da palavra-passe. Siga os passos para repor a palavra-passe.
Para obter mais informações, consulte Repor uma palavra-passe de conta Microsoft esquecida.
Resolução de problemas ao iniciar sessão
Se continuar a ter problemas ao iniciar sessão na sua conta, veja mais soluções em Resolver problemas de início de sessão.
Se já souber a sua palavra-passe atual e pretender alterá-la
Selecione Iniciar > Definições > Contas > Opções de início de sessão. Em Palavra-passe, selecione o botão Alterar e siga os passos.
Repor a palavra-passe da conta local do Windows 10
Se se esqueceu ou se perdeu a palavra-passe do Windows 10 de uma conta local e tiver de iniciar sessão no seu dispositivo, as opções abaixo apresentadas podem ajudá-lo a ficar operacional. Para obter mais informações sobre contas administrativas versus padrão locais, consulte Criar uma conta de administrador ou de utilizador local no Windows 10.
Windows 10, versão 1803 e posteriores
Se tiver adicionado perguntas de segurança ao configurar a sua conta local para Windows 10, tem, pelo menos, a versão 1803 e pode responder a perguntas de segurança para voltar a iniciar sessão.
Depois de inserir uma palavra-passe incorreta:
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Selecione a ligação Repor palavra-passe no ecrã de início de sessão. Se, em alternativa, utilizar um PIN, consulte Problemas de início de sessão com PIN. Se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho que esteja numa rede, poderá não ver uma opção para repor a palavra-passe ou o PIN. Nesse caso, contacte o administrador.
Nota: Se não vir perguntas de segurança depois de selecionar a ligação Repor palavra-passe , certifique-se de que o nome do dispositivo não é o mesmo que o nome da sua conta de utilizador local (o nome que vê quando inicia sessão). Para ver o nome do dispositivo, clique com o botão direito do rato em Iniciar na barra de tarefas, selecione Sistema e desloque-se para a secção Especificações do dispositivo. Se o nome do dispositivo for o mesmo que o nome da sua conta, pode criar uma nova conta de administrador, iniciar sessão como administrador e, em seguida, alterar o nome do seu PC (quando consultar o nome do seu dispositivo, também pode mudá-lo ).
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Responda às perguntas de segurança.
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Introduza uma nova palavra-passe.
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Inicie sessão conforme é habitual com a nova palavra-passe.
Windows 10, antes da versão 1803
Para versões do Windows 10 anteriores à versão 1803, não é possível repor palavras-passe de conta local porque não existem perguntas de segurança. Pode repor o dispositivo para escolher uma nova palavra-passe; no entanto, esta opção irá eliminar permanentemente os seus dados, programas e definições. Se tiver efetuado uma cópia de segurança dos seus ficheiros, poderá restaurar os ficheiros eliminados. Para obter mais informações, consulte Opções de recuperação no Windows 10.
Para repor o dispositivo, que irá eliminar dados, programas e definições:
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Prima a tecla Shift enquanto seleciona o botão Ligar /desligar > Reiniciar no canto inferior direito do ecrã.
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No ecrã Escolher uma opção , selecione Resolução de problemas > Repor este PC.
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Selecione Remover tudo.
Aviso: A reposição do dispositivo irá eliminar permanentemente dados, programas e definições.
Repor a palavra-passe da conta Microsoft que utiliza para iniciar sessão no computador
No ecrã de início de sessão, escreva o nome da conta Microsoft, se não estiver visível. Se existirem várias contas no computador, escolha a conta que pretende repor. Selecione Esqueci-me da ligação de palavra-passe localizada abaixo da caixa de texto da palavra-passe. Siga os passos para repor a palavra-passe.
Para obter mais informações, consulte Repor uma palavra-passe de conta Microsoft esquecida.
Resolução de problemas ao iniciar sessão
Se ainda estiver a ter problemas ao iniciar sessão na sua conta, veja mais soluções em Resolução de problemas ao iniciar sessão.
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