לא ניתן לקבל החזר על אפליקציות ומשחקים מ- Microsoft Store

תוכל לקבל החזר רק על משחקי Xbox One ואפליקציות של Microsoft Store אם: 

• השתמשת במשחק בזמן כולל של עד שעתיים בכל המכשירים שלך.

• הגדרות הפרטיות שלך מוגדרות כ'מלא'. אם הם מוגדרים ל'בסיסי', לא נוכל לחשב את השימוש שלך במשחק, מה שעלול לגרום לכך שההחזר שלך ידחה. בחר התחל  > הגדרות > פרטיות > אבחון & משוב.

• המשחק הופץ לפני יותר מ- 24 שעות.

• המשחק או האפליקציה לא היו חלק מחבילה.

• נכנסת באמצעות החשבון הנכון.