Vračila kupnine za aplikacije in igre iz trgovine Microsoft Store ni mogoče pridobiti
Vračilo denarja za igre za Xbox One in aplikacije iz trgovine Microsoft Store lahko pridobite samo v primeru:
-
ste igro uporabljali manj kot dve uri v vseh vaših napravah;
-
Vaše nastavitve zasebnosti so nastavljene na »Popolno«. Če je možnost nastavljena na Osnovno, ne bomo mogli izračunati vaše uporabe iger, zaradi česar bo vračilo kupnine zavrnjeno. Izberite začetni meni > nastavitve > in > diagnostične & povratne informacije.
-
je bila igra izdana pred več kot 24 urami;
-
Igra ali aplikacija ni bila del svežnja.
-
Vpisani ste s pravilnim računom.
Glejte tudi
Če želite več informacij o našem pravilniku o vračilih kupnine, glejte Prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.
Opomba: V Avstraliji te informacije o vračilu ne vplivajo na nobeno pravno sredstvo, ki ga morda imate v okviru avstralskega prava potrošnikov. Več o svojih pravicah preberite v razdelku Avstralski zakon o varstvu potrošnikov.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Obrnite se na podporo.
Pridobite hitro avtomatizirano podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, v storitviXbox Support.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
