Não é possível obter um reembolso para aplicativos e jogos da Microsoft Store
Você só pode obter um reembolso em jogos do Xbox One e aplicativos da Microsoft Store se:
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Você usou o jogo por menos de duas horas em todos os seus dispositivos.
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Suas configurações de privacidade estão definidas como Completas. Se eles estiverem definidos como Básicos, não poderemos calcular o uso do jogo, o que pode resultar na negação do reembolso. Selecione Iniciarconfigurações de > & de diagnóstico de > privacidade >.
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O jogo foi lançado há mais de 24 horas.
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O jogo ou aplicativo não fazia parte de um pacote.
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Você está conectado com a conta correta.
Confira também
Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.
Observação: Na Austrália, essas informações de reembolso não afetam nenhum remédio que você possa ter sob o Direito do Consumidor Australiano. Saiba mais sobre seus direitos sob o Direito do Consumidor Australiano.
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