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Estas dicas podem ajudar a manter sua conta Microsoft segura, facilitar a recuperação caso ela seja comprometida e fortalecê-la contra ataques.

Observações: Se você estiver tendo problemas de código de segurança ou de senha, tente estes links:

É especialmente importante ter uma senha forte se você usa um email da Microsoft (como Outlook.com ou Hotmail). Isso porque muitos serviços agora usam seu email para verificar sua identidade. Se alguém tiver acesso à sua conta da Microsoft, essa pessoa poderá usar seu email para redefinir as senhas de suas outras contas, como contas de bancos e de compras online.

Você pode alterar sua senha na página de noções básicas de segurança a qualquer momento.

 O que fazer

Você não deve

Crie uma nova senha que seja completamente diferente das que você já usou.

Não use a mesma senha para contas diferentes.

Use uma frase convertida em uma cadeia de letras, números e símbolos.

Não use uma só palavra como senha, por exemplo, "senha", "macaco" ou "sol".

Crie uma senha difícil de adivinhar, mesmo por alguém conheça você muito bem (evite nomes e aniversários de seus familiares ou de sua banda favorita).

Não use senhas comuns, como "senha", "euteamo" ou "12345678".

O app para telefone Microsoft Authenticator não apenas adiciona outra camada de segurança à sua conta Microsoft, como também permite que você inicie sessão em sua conta do seu telefone sem uma senha.

Baixe o aplicativo de telefone e aprenda a usá-lo no artigo Como usar os vídeos e o artigo do aplicativo Microsoft Authenticator.

Adicione informações de segurança a sua conta para facilitar sua recuperação caso ela seja invadida por um hacker. Como essas informações podem ajudar a manter sua conta segura, é importante mantê-las atualizadas. Adicione ou atualize suas informações de segurança na página de noções básicas de segurança. Ou saiba mais sobre Informações de segurança e códigos de segurança e conheça algumas etapas para ajudar a proteger sua conta agora mesmo.

A maioria dos sistemas operacionais oferece atualizações gratuitas para aumentar a segurança e o desempenho. Como as atualizações ajudam a manter seu celular e computador mais seguros, recomendamos fortemente que você configure seu dispositivo para obter essas atualizações automaticamente. Você pode configurar seu computador para obter as atualizações mais recentes automaticamente para Windows.

A Microsoft nunca pedirá sua senha por email, portanto, não responda a emails que solicitem suas informações pessoais, mesmo que afirmem ser do Outlook.com ou da Microsoft.

Leia sobre a segurança do Outlook para obter mais informações sobre segurança por email.

Se você receber um email notificando você de atividades incomuns, poderá ver quando e onde sua conta foi acessada, incluindo entradas bem-sucedidas e desafios de segurança, na página Atividade recente. A Microsoft aprende como você geralmente entra na conta e sinaliza eventos suspeitos.

Se você perder ou doar um dispositivo que usa para se conectar à sua conta da Microsoft, ou se você sabe que outra pessoa tem acesso aos seus dispositivos por qualquer motivo, seja proativo e remova o status de confiável dos dispositivos.

Para remover dispositivos confiáveis, acesse a página de noções básicas de segurança, selecione mais opções de segurança, role para baixo até Dispositivos Confiáveis e selecione Remover todos os dispositivos confiáveis associados à minha conta.

Para saber mais, veja como adicionar um dispositivo confiável à sua conta Microsoft.

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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

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