Verificar produtos ou serviços em que você usou sua conta Microsoft
Recomendamos que você siga estas etapas para ajudá-lo a localizar o nome de usuário da sua conta Microsoft.
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Se você não conseguiu encontrar seu nome de usuário na Etapa 1: esqueceu o nome de usuário da sua conta da Microsoft usando o recurso de pesquisa, tente pesquisar outros produtos ou serviços da Microsoft que você sabe que estão associados ao nome de usuário.
Como encontrar o nome de usuário da sua conta Microsoft no produto ou serviço que você está usando
Para proteger sua conta, temos políticas rígidas sobre como nossos consultores podem ajudar você com a sua conta. Os consultores do Suporte da Microsoft não conseguem fornecer informações da conta sem a validação adequada, mas há lugares que você pode examinar nos próprios produtos.
Você já configurou o um endereço de email alternativo para a conta com que deseja entrar, como @outlook.com, @gmail.com ou @live.com? Em caso afirmativo, tente usá-lo.
Windows 10
Em um dispositivo com Windows 10 em que você já está conectado, selecione Iniciar > Configurações > Contas . Nas contas de email e aplicativo você verá os nomes de usuário associados ao seu dispositivo.
Veja tambémAlterar ou redefinir a senha do Windows.
Xbox
Gamertag do Xbox: como os jogadores são identificados pelo gamertag no Xbox, é comum esquecer que você criou um endereço de email ao se inscrever no Xbox. Para obter detalhes sobre onde procurar no seu console, confira o passo a passo para localizar o endereço de email da Microsoft.
Aplicativos do Office
Microsoft 365 ou Office 2016 ou mais recente: Abra um Aplicativo do Office, como o Word ou Excel. Selecione Arquivo > Conta. Em Informações do produto, você verá Pertence a com o nome de usuário associado.
Contas de email
Verifique suas contas de email para ver se há emails ou recibos da Microsoft sobre compras, como jogos digitais, locação de filmes ou assinaturas.
Se não foi possível localizar seu nome de usuário...
Se você ainda não conseguiu localizar seu nome de usuário ao verificar os produtos ou serviços acima, prossiga para a próxima etapa para determinar se sua conta foi encerrada.
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