계정에 비정상적인 로그인이 발생하면 어떻게 되나요?

계정에 대한 비정상적인 로그인 시도가 발생하면 전자 메일 또는 문자 메시지를 받게 됩니다. 모든 대체 연락 방법으로 메시지를 보내집니다. 계정을 보호하기 위해 이러한 연락처 중 하나로 보안 코드를 제공해야 합니다. 이 단계는 본인이 아닌 사용자가 로그인하지 못하도록 하고 비정상적인 위치나 장치에서 로그인한 것인지 Microsoft에 알려줍니다. 

전자 메일의 출처에 대해 잘 모르는 경우 보낸 사람을 확인하세요. Microsoft 계정 팀의 account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com에서 보내온 전자 메일인 경우 합법적임을 알 수 있습니다.

새 장치를 사용 중이거나 새 앱을 설치한 경우 또는 여행 중이거나 새 위치에 있는 경우, 로그인이 차단되었을 수 있습니다. 이 보안 조치는 다른 사람이 사용자의 계정 정보를 얻어 사용자 본인으로 로그인을 시도할 때 계정을 안전하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 계정 잠금을 해제하려면 로그인 화면의 지침을 따르고, 보안 코드를 받을 수 있는 곳을 선택하세요. 코드를 받으면 입력하여 계정에 액세스하세요.

최근에 계정을 사용하여 다른 작업을 수행하지 않은 상태에서 계정의 비정상적인 로그인 시도에 대한 경고 이메일 또는 문자 메시지를 받은 경우 다음 단계에 따라 계정 보안을 검토하세요. 

1. Microsoft 계정에 대한 보안 기본 사항 페이지에 로그인합니다.

2. 활동 검토를 선택하여 최근 활동 페이지에서 비정상적인 로그인 시도를 확인합니다. 본인이 아닌 것으로 확신하는 계정 활동이 있는 경우 Microsoft에 알려주시면 계정을 보호할 수 있습니다. 비정상적인 활동 섹션에 있는 경우 해당 활동을 확장하고 본인 아님을 선택할 수 있습니다. 최근 활동 섹션에 있는 경우 해당 활동을 확장하고 계정 보호를 선택할 수 있습니다.

3. 다른 사람이 내 계정에 액세스한 것으로 생각되면 보안 기본 사항 페이지로 돌아가서 암호 변경을 선택합니다. 기억할 수 있는 강력한 암호를 만들고 다른 사람과 공유하지 마세요.

계정에 로그인하려고 시도했지만 할 수 없는 경우 누군가 암호를 변경했을 수 있습니다. 계정에 다시 접속하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우에 나열된 지침을 사용하여 암호를 다시 설정합니다. 이 단계부터 시작하면 경고를 받은 계정이 아닌 다른 계정을 사용하여 실수로 로그인한 경우 추가적인 노력을 줄일 수 있습니다.

2. 해당 방법으로 해결되지 않을 경우 계정에 다시 로그인해 봅니다. 로그인 페이지에서 암호를 잊은 경우를 선택한 다음 다른 사람이 내 Microsoft 계정을 사용하고 있는 것 같습니다를 선택합니다. 지침에 따라 계정을 복구하세요.