Ubah negara atau kawasan Anda di Microsoft Store
Kami menyarankan Anda mengubah kawasan hanya jika Anda berpindah ke negara atau kawasan baru untuk waktu yang lama. Ini penting karena item yang Anda dapatkan di satu kawasan mungkin tidak berfungsi di kawasan lain.
Ini termasuk:
-
Xbox Live Gold dan Xbox Game Pass
-
Aplikasi, game, film, dan saldo di akun Microsoft Anda.
Penting: Dana di akun Microsoft Anda tidak akan berpindah bersama Anda. Pastikan untuk membelanjakan uang di akun Microsoft sebelum mengubah lokasi akun Anda. Kami tidak dapat mentransfer uang antar kawasan.
Saat melakukan pembelian pertama di tempat baru, Anda akan diminta untuk memperbarui informasi tagihan. Untuk mengubah kawasan Anda, gunakan salah satu opsi berikut ini:
-
Pilih Mulai Pengaturan > > Waktu &Bahasa > Wilayah & Bahasa.
-
Di bawah Negara atau kawasan , pilih kawasan baru Anda.
-
Anda dapat beralih kembali ke kawasan asli kapan pun.
-
Pilih Mulai Pengaturan > > Waktu & Wilayah > Bahasa.
-
Di bawah Negara atau kawasan , pilih kawasan baru Anda.
-
Anda dapat beralih kembali ke kawasan asli kapan pun.
Di Xbox One atau Xbox Series X|S
Ikuti langkah-langkah ini untuk memperbarui pengaturan Anda ke negara/kawasan baru, lalu mulai ulang konsol Xbox Anda.
-
Masuk ke konsol Xbox Anda.
-
Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan.
-
Pilih Pengaturan > Sistem & Profil > Lokasi & Bahasa > Sistem.
-
Pilih negara atau kawasan baru Anda dari daftar menurun di bawah Lokasi. Jika Anda juga perlu memperbarui wilayah Bahasa atau Bahasa sistem Anda, lakukan sekarang, lalu pilih Mulai ulang sekarang.
Di Xbox 360 Anda
Untuk mengubah negara/kawasan Anda di Xbox 360, Anda tidak bisa hanya memperbarui lokasi Anda seperti dengan Xbox One atau Xbox Series X|S. Sebagai gantinya, Anda perlu melakukan migrasi profil Xbox, yang dapat memengaruhi langganan dan layanan lainnya.
Berikut cara mengubah negara/kawasan Anda di konsol Xbox 360:
-
Masukkan alamat email dan kata sandi untuk akun Microsoft Anda, lalu pilih Masuk.
-
Tambahkan kartu kredit dan masukkan alamat tagihan untuk negara atau kawasan baru Anda.
-
Di konsol Anda, masuk ke Pengaturan, lalu pilih Sistem.
-
Pilih Pengaturan Konsol > Bahasa dan Lokal > Lokal.
-
Pilih lokal yang ingin Anda gunakan.
-
Masuk ke Microsoft Store online.
-
Di bagian paling bawah halaman mana pun, pilih ikon Dunia untuk memilih bahasa dan kawasan Anda.
Untuk mengubah kawasan di profil akun Microsoft Anda:
-
Masuk ke halaman Info Anda dari dasbor akun Microsoft Anda:
Masuk -
Pilih Edit info profil.
-
Pilih Negara atau kawasan baru dari daftar menurun.
Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Microsoft 365 di kawasan lain dari wilayah tempat Anda membelinya, Anda dapat:
-
Tunggu langganan Microsoft 365 yang sudah ada (kawasan lain) kedaluwarsa, dengan asumsi langganan akan segera kedaluwarsa.
-
Batalkan langganan yang sudah ada.
Catatan: Dalam hal ini, Anda tidak dapat membeli langganan untuk kawasan baru hingga langganan yang sudah ada hilang. Untuk bantuan selengkapnya tentang masalah ini, hubungi dukungan Office.
Jika Anda tidak dapat mengubah negara atau kawasan, mungkin karena salah satu alasan berikut ini:
-
Anda mengubah negara atau kawasan dalam tiga bulan terakhir.
-
Akun Anda ditangguhkan. Misalnya, kartu kredit untuk langganan telah kedaluwarsa, atau langganan Anda memiliki saldo jatuh tempo.
-
Anda di bawah umur menurut hukum di negara atau kawasan Anda saat ini dan tidak lagi di bawah umur di kawasan baru, atau sebaliknya.
Anda tidak bisa memperbaiki kesalahan yang terkait dengan kompatibilitas mundur dengan mengubah kawasan akun Anda.
-
Untuk informasi selengkapnya tentang kompatibilitas mundur, lihat Tanya jawab umum teratas tentang hal ini.
Membutuhkan bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
