Provjera proizvoda ili usluga na kojima ste koristili Microsoftov račun
Preporučujemo da slijedite korake navedene u ovom redoslijedu da biste lakše pronašli korisničko ime za svoj Microsoftov račun.
 |
 |
Provjera proizvoda ili usluga |
 |
||||
Ako korisničko ime niste mogli pronaći u 1. koraku : zaboravili ste korisničko ime za Microsoftov račun pomoću značajke pretraživanja, pokušajte pretražiti druge Microsoftove proizvode ili servise za koje znate da su povezani s korisničkim imenom.
Kako pronaći korisničko ime Microsoftovog računa u proizvodu ili servisu koji koristite
Radi zaštite računa imamo stroga pravila o načinu na koji vam naši predstavnici mogu pomoći s računom. Predstavnici Microsoftove podrške ne mogu dati podatke o računu bez odgovarajuće provjere, ali postoje mjesta u samim proizvodima na koje možete pogledati.
Jeste li ikada postavili zamjensku adresu e-pošte za račun na koji se želite prijaviti, primjerice na domenama @outlook.com, @gmail.com ili @live.com? Ako jeste, probajte tako.
Windows 10
Na uređaju sa sustavom Windows 10 na kojem ste već prijavljeni odaberite Start > Postavke > Računi . U računima u odjeljku Računi e-pošte i aplikacija prikazat će vam se korisnička imena koja su povezana s vašim uređajem.
Pročitajte i članak Promjena ili ponovno postavljanje lozinke za Windows.
Xbox
Nadimak igrača za Xbox: Budući da se igrači prepoznaju po svojim nadimcima na konzoli Xbox, nije neuobičajeno zaboraviti da ste stvorili adresu e-pošte prilikom prijave za Xbox. Detalje o tome gdje potražiti na konzoli potražite u vodiču Pronalaženje Microsoftove adrese e-pošte.
Aplikacije sustava Office
Microsoft 365 ili Office 2016 ili noviji: otvorite aplikaciju sustava Office, npr. Word ili Excel. Odaberite Datoteka > Račun. U odjeljku Informacije o proizvodu uz stavku Pripada prikazuje se povezano korisničko ime.
Računi e-pošte
Provjerite račune e-pošte da biste vidjeli imate li poruke e-pošte ili primke od Microsofta za kupnje proizvoda i usluga kao što su digitalne igre, iznajmljivanje filmova ili pretplate.
Ako niste uspjeli pronaći svoje korisničko ime...
Ako i dalje ne možete pronaći svoje korisničko ime tako da provjerite gore navedene proizvode ili usluge, prijeđite na sljedeći korak da biste utvrdili je li vaš račun možda zatvoren.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
