Ne mogu se prijaviti na Microsoftov račun

Ponovno postavljanje zaboravljene lozinke

Ako ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun, slijedite ove korake.

1. U nastavku odaberite Ponovno postavi lozinku.
   Ponovno postavljanje lozinke

2. Unesite adresu e-pošte, telefonski broj ili Skype ime koje koristite za prijavu, a zatim odaberite Dalje.

3. Pitat ćemo vas gdje želite dohvatiti kôd za provjeru valjanosti i odabrati Dalje.

4. Unesite tražene podatke i odaberite Pošalji kod.

5. Unesite sigurnosni kod na zaslon Potvrda identiteta, a zatim odaberite Dalje.

6. Unesite i potvrdite novu lozinku.

   Savjet: Ako kod za provjeru valjanosti nije stigao, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s kodom za provjeru valjanosti.

Ostali problemi s prijavom

• Ako vam je potrebna pomoć s lozinkom tvrtke, obrazovne ustanove ili pristupne lozinke, idite na ponovno postavljanje lozinke za Microsoft Online.

• Ako znate lozinku, ali je želite promijeniti ili ponovno postaviti, prijavite se u Promjena lozinke.

• Ako vam se prikaže Microsoftova poruka da je vaš račun blokiran ili zaključan, upotrijebite alat za pomoć pri prijavi u nastavku.

• Ako ste zaboravili e-poštu, korisničko ime ili pak otvorite poruku od Microsofta u kojoj piše da "račun ne postoji", upotrijebite alat za pomoć pri prijavi u nastavku.

• Ako imate problema s dohvaćanje kodova za provjeru valjanosti, pročitajte naše korake za otklanjanje poteškoća.

• Ako imate drugih problema s prijavom na Microsoftov račun, upotrijebite naš alat za pomoć pri prijavi u nastavku.
  Pomoć za prijavu

• Saznajte što učiniti kada Outlook 2016 traži korisničko ime i lozinku.

Najčešća pitanja