Zapomenuté heslo UEFI pro Surface
Pokud jste vaše heslo UEFI zapomněli, můžete udělat toto.
Ověřte si heslo u vašeho správce IT.
Pokud vaše zařízení spravuje někdo jiný, například vaše IT oddělení nebo jiný vlastník, ověřte si vaše heslo u nich.
Pořád máte problémy?
Zbývá poslední krok, který můžete udělat. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, můžou vám pomoci možnosti služby a podpory.
Odeslat do Microsoftu
Pokud chcete své zařízení připravit na odeslání společnosti Microsoft, můžete vytisknout expediční štítek, zkontrolovat záruku společnosti Microsoft a vytvořit servisní objednávky.
Vyhledání osobní podpory
V současné době je v Číně, Indii, Japonsku a USA k dispozici osobní podpora, která může zahrnovat profesionální kontrolu hardwaru, řešení potíží a obnovení systému.
Oprava svépomocí
Pokud jste technicky zdatní a máte správné nástroje, nabízí společnost Microsoft vybrané vyměnitelné součásti a servisní příručky, které vám umožní provést opravy.
Poznámka: Dostupnost může být v některých zemích nebo některých produktů omezená.
Další informace najdete v článku Jak získat servis nebo opravu zařízení Surface.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
