Pokud chcete získat osobní servis pro zařízení Surface, můžete navštívit autorizovaného poskytovatele služeb Společnosti Microsoft a získat kvalitní služby od důvěryhodných odborníků s použitím certifikovaných dílů.
Jak připravit Surface pro autorizovaného poskytovatele servisu
-
Před odesláním zařízení Surface do servisu zkuste pomocí sady diagnostických nástrojů pro Surface opravit běžné problémy se softwarem. Další informace najdete v tématech Řešení běžných problémů se zařízením Surface pomocí aplikace Surface a sady diagnostických nástrojů pro Surface.
-
Před příjezdem k autorizovanému poskytovateli (ASP) zálohujte svá data. Data na zařízení Surface mohou být v rámci servisního procesu vymazána. Pokud však dáváte přednost, můžete svá data před navštívením vymazat sami.
-
Pro potvrzení stavu záruky vašeho zařízení si prosím přineste původní účtenku, fakturu nebo kopii. Ale pokud nemůžete poskytnout fakturu, nebojte se! Technologie ASP ověří stav záruky pomocí sériového čísla zařízení Surface. Další informace najdete na stránce s dokladem o zakoupení aktualizace záruky .
-
Pokud je vaše zařízení nebo příslušenství poškozené, určí záruční podmínky, jestli je možné zařízení opravit nebo vyměnit.
-
Pokud je vaše zařízení nebo příslušenství mimo záruční dobu a nemáte prodlouženou záruku, nemusí být vyměněna a možná budete muset zaplatit za provedené opravy.
-
Služby podpory (včetně profesionální kontroly hardwaru, řešení potíží a služeb obnovení systému) se mohou lišit v závislosti na umístění. Podrobnosti naleznete v místním prostředí ASP.
Zúčastnění partneři a místa
Aktuální umístění a další informace najdete na webu Currys Store Finder.
Pokud nebydíte poblíž autorizovaného poskytovatele služeb nebo potřebujete další podporu, kontaktujte nás.
