Nastavení zařízení Surface po servisu
Po žádosti o servis budete muset nastavit zařízení Surface, nainstalovat aktualizace, obnovit soubory a znovu nainstalovat aplikace.
Poznámka: Informace o tom, jak nastavit Surface Headphones po servisu, najdete v článku Nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones. Informace o tom, jak nastavit Surface Earbuds po servisu, najdete v článku Nastavení sluchátek Surface Earbuds.
Krok 1: Zapnutí zařízení Surface a dokončení nastavení
Můžete rychle získat soubory, motivy a některá nastavení a také mnoho nainstalovaných aplikací a Wi-Fi informací. Pokud jste vytvořili zálohu ze svého bývalého zařízení Surface, budou k dispozici na novém zařízení Surface. Další informace najdete v článku Zálohování počítače s Windows.
Na Windows 11 se při nastavování zařízení Surface jednoduše přihlaste pomocí stejného účtu Microsoft, který jste použili k vytvoření zálohy. Uvidíme, že máte uložené zálohy, a zeptáme se, jestli byste je chtěli obnovit. Zobrazí se nejnovější záloha. Pokud chcete zobrazit seznam dalších záloh, ze které můžete provést obnovení, vyberte Obnovit z tohoto počítače nebo vyberte další možnosti .
Pokud se v Windows 10 přihlásíte pomocí stejného účtu Microsoft, který jste použili k vytvoření zálohy, všechno se obnoví – a vaše složky se budou synchronizovat s OneDrivem a nastavení se synchronizují s vaším účtem Microsoft.
Krok 2: Instalace aktualizací
Pokud chcete zkontrolovat stav vašich ovladačů a firmwaru zařízení Surface, použijte aplikaci Surface.
-
V aplikaci Surface rozbalte oddíl Nápověda a podpora a zkontrolujte, jestli je stav aktualizace Aktuální nebo něco jiného.
-
V případě potřeby vyberte možnost pro aktualizaci zařízení.
Poznámka: Pokud nemáte aplikaci Surface nainstalovanou, můžete si ji stáhnout z obchodu Microsoft Store. Po stažení vyberte Start, vyhledejte Surface a pak vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.
Krok 3: Spárování Bluetooth příslušenství
Po výměně budete muset se svým zařízením Surface spárovat příslušenství připojované přes Bluetooth. Další informace najdete v tématu Párování zařízení Bluetooth ve Windows.
Pokud máte potíže s párováním příslušenství připojovaného přes Bluetooth, podívejte se na článek Řešení potíží s Bluetooth myší nebo klávesnicí od Microsoftu.
Krok 4: Opětovná instalace aplikací
Když zařízení Surface dostanete zpět ze servisního centra, budete muset znovu nainstalovat aplikace pro Windows a další software, například Microsoft Office.
Opětovná instalace aplikací pro Windows
Windows 11
-
Vyberte Start a pak vyberte Microsoft Store.
-
Vyberte Knihovna a zvolte aplikace nebo hry, které chcete nainstalovat na zařízení Surface.
Windows 10
-
Vyberte Start a pak vyberte Microsoft Store.
-
Vyberte Další informace a potom vyberte Moje knihovna.
-
Zvolte aplikace nebo hry, které chcete nainstalovat, a vyberte Stáhnout .
Opětovná instalace Microsoft Office
Až budete chtít Office přeinstalovat, přihlaste se na https://www.office.com/signin pomocí stejného účtu Microsoft, který jste k produktu Office přidružovali, když jste ho poprvé nainstalovali. Postup instalace najdete také tady:
Opětovná instalace všech ostatních aplikací nebo programů
Nainstalujte všechny ostatní používané programy, a to buď navštívením webu vývojáře daného softwaru, nebo instalací ze zakoupeného CD.
Související témata
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
