Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình

Đặt lại mật khẩu đã quên

Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Microsoft của mình, hãy làm theo các bước sau.

1. Chọn Đặt lại mật khẩu bên dưới.
   Đặt lại mật khẩu

2. Nhập địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên Skype mà bạn sử dụng để đăng nhập, rồi chọn Tiếp theo.

3. Chúng tôi sẽ hỏi nơi bạn muốn nhận mã xác minh và chọn Tiếp theo.

4. Nhập thông tin được yêu cầu và chọn Gửi mã.

5. Nhập mã bảo mật vào Xác minh danh tính, sau đó chọn Tiếp theo.

6. Nhập và xác nhận mật khẩu mới của bạn.

   Mẹo: Nếu không có mã xác minh, hãy đọc Khắc phục sự cố mã xác minh.

Các sự cố đăng nhập khác

• Nếu bạn cần trợ giúp về mật khẩu cơ quan, trường học hoặc Entra, hãy truy cập đặt lại mật khẩu Microsoft Online.

• Nếu bạn biết mật khẩu của mình nhưng muốn thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu, hãy đăng nhập vào Thay đổi mật khẩu.

• Nếu bạn nhận được thông báo từ Microsoft cho biết tài khoản của bạn đã bị chặn hoặc khóa, hãy sử dụng công cụ Người trợ giúp Đăng nhập bên dưới.

• Nếu bạn quên email, tên người dùng hoặc bạn nhận được thông báo từ Microsoft có nội dung "tài khoản không tồn tại", hãy sử dụng công cụ Trình trợ giúp Đăng nhập bên dưới.

• Nếu bạn gặp sự cố khi nhận mã xác minh, hãy đọc các bước khắc phục sự cố của chúng tôi.

• Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố đăng nhập tài khoản Microsoft nào khác, hãy sử dụng công cụ Trợ giúp Đăng nhập của chúng tôi bên dưới.
  Người trợ giúp đăng nhập

• Tìm hiểu việc cần làm khi Outlook 2016 liên tục yêu cầu tên người dùng và mật khẩu.

Câu hỏi thường gặp