Виправлення неполадок із придбанням у Microsoft Store
Якщо у вас виникли проблеми з придбанням товарів у Microsoft Store, спробуйте виконати наведені нижче дії.
-
Перевірте актуальність вашої кредитної картки на сторінці Способи оплати.
-
Переконайтеся, що у вас немає прострочених платежів за передплатою на сторінці "Служби ".
-
Перевірте, чи ваш обліковий запис тимчасово не заблоковано.
-
Перевірте, чи ваш обліковий запис Xbox призупинено.
-
Переконайтеся, що антивірусна програма комп'ютера не блокує спливаючі вікна або вікна підтвердження платежів.
Крім того, спробуйте наш покрокове вирішення проблем із підтримкою, щоб знову все працювало.
Див. також
Пошук завантажень Microsoft і ключів продуктів у Microsoft Store
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
