ใช้แอป Windows ความช่วยเหลือด่วน เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์จากครอบครัวหรือเพื่อนๆ หรือช่วยเหลือพวกเขา ความช่วยเหลือด่วนใช้การเชื่อมต่อระยะไกล โปรดอย่าลืมใช้การเชื่อมต่อนั้นกับบุคคลที่คุณไว้วางใจเท่านั้น เนื่องจากพวกเขาสามารถเห็นหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือควบคุมพีซีของคุณ (หากคุณอนุญาต)
สิ่งสำคัญ: คุณอาจต้องอัปเดตความช่วยเหลือด่วนเพื่อใช้งานต่อ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการ ให้ดู ติดตั้งความช่วยเหลือด่วน ที่ที่คุณจะพบข้อมูลและคําตอบที่อัปเดตสําหรับคําถามทั่วไป
ใช้ความช่วยเหลือด่วน
เมื่อต้องการช่วยเหลือบุคคลที่คุณรู้จักโดยใช้ความช่วยเหลือด่วน
-
เลือก เริ่มต้น ป้อน ความช่วยเหลือด่วน จากนั้นเลือกในรายการผลลัพธ์ (หรือกดแป้น Windows + Ctrl + Q)
เปิดความช่วยเหลือด่วน -
เลือก ช่วยเหลือผู้อื่น จากนั้นแชร์รหัส 6 หลักกับผู้ที่คุณกําลังให้ความช่วยเหลือ
-
หลังจากที่พวกเขาป้อนรหัสแล้ว ให้รอให้บุคคลที่คุณกําลังให้ความช่วยเหลืออนุญาตการเชื่อมต่อและแชร์หน้าจอของพวกเขา
-
เมื่อคุณเชื่อมต่อและให้ความช่วยเหลือผู้อื่น คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ในความช่วยเหลือด่วนถ้าคุณต้องการ เช่น ตัวชี้เลเซอร์ คําอธิบายประกอบ แชทสําหรับการพิมพ์ข้อความ และอื่นๆ
-
หากคุณต้องการร้องขอการควบคุมพีซีของพวกเขาทั้งหมด เลือก ร้องขอการควบคุม จากนั้นรอให้พวกเขาอนุญาต
-
เมื่อคุณช่วยเหลือพวกเขาเสร็จแล้ว ให้เลือก ออก
หมายเหตุ: คุณยังสามารถใช้ ความช่วยเหลือระยะไกลของ Windows และการเชื่อมต่อแบบง่าย เพื่อให้และรับความช่วยเหลือระยะไกล
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือจากบุคคลที่คุณไว้วางใจโดยใช้ความช่วยเหลือด่วน
-
เลือก เริ่มต้น ป้อน ความช่วยเหลือด่วน จากนั้นเลือกในรายการผลลัพธ์ (หรือกดแป้น Windows + Ctrl + Q)
เปิดความช่วยเหลือด่วน -
ในกล่อง รหัสจากผู้ช่วย ให้ป้อนรหัส 6 หลักที่พวกเขามอบให้คุณ จากนั้นเลือก ส่ง
-
เมื่อต้องการอนุญาตการเชื่อมต่อและเริ่มแชร์หน้าจอของคุณ ให้เลือก อนุญาต
-
เมื่อมีคนช่วยคุณ บุคคลดังกล่าวอาจร้องขอการควบคุมพีซีของคุณทั้งหมด หากคุณต้องการอนุญาต ให้เลือก อนุญาต
เมื่อต้องการหยุดการอนุญาตให้ควบคุมทั้งหมด ให้เลือก ยกเลิกตัวควบคุม -
เมื่อคุณรับความช่วยเหลือเสร็จแล้ว ให้เลือก ออก
มีปัญหากับความช่วยเหลือด่วนใช่ไหม
ถ้าคุณมีปัญหาในการติดตั้งความช่วยเหลือด่วน ให้ดู ติดตั้งความช่วยเหลือด่วน หรือ แก้ไขปัญหาการติดตั้งความช่วยเหลือด่วน
ส่งคำติชมถึงเรา
คําติชมของคุณช่วยให้เราปรับปรุงความช่วยเหลือด่วน หากต้องการแจ้งให้เราทราบถึงวิธีที่เราดําเนินการ โปรดส่งคําติชมถึงเราผ่านฮับคําติชม
เปิดฮับ
คําติชม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฮับคําติชม ดูที่ ส่งคําติชมไปยัง Microsoft ด้วยแอปฮับคําติชม
