Sporočilo »Sprememba vaših varnostnih podatkov je še vedno v čakanju« ali »Trenutno ni mogoče dostopati do tega mesta« v Microsoftovem računu
Poskusili ste se vpisati s svojim Microsoftovim računom in prejeli ste sporočilo z:
-
Vaša sprememba varnostnih podatkov je še vedno v čakanju
ali
-
Do tega mesta trenutno ne morete dostopati
To sporočilo ste prejeli, ker so bili vsi varnostni podatki (na primer nadomestni načini za stik), ki ste jih dodali v svoj račun, odstranjeni in zamenjani z novimi podatki, zato morate počakati 30 dni, da bodo spremembe uveljavile.
S svojim računom boste morda še vedno lahko pisali, vendar v večini primerov ne boste mogli dostopati do Microsoftovih spletnih mest, na katerih boste morali vnesti te podatke za varnostno preverjanje.
Namig: Varnostni podatki so kateri koli nadomestni podatki za stik, na primer e-poštni naslov ali telefonska številka, ki ste jo dodali za preverjanje računa. Če želite več informacij, glejte Varnostni podatki o Microsoftovem računu in potrditvene kode.
Kaj lahko in česa ne morete narediti med čakajočo zahtevo
Ko iz Microsoftovega računa odstranite vse varnostne podatke, je račun 30 dni v stanju omejenega stanja.
Čeprav se zavedamo, da je to 30-dnevno obdobje lahko moteče, je to mogoče zato, da vas zaščitimo in opozorimo, če je nekdo, ki ni imel nepooblaščenega dostopa do vašega računa, odstranil varnostne podatke.
Obvestila bomo v 30 dneh pošiljali na izvirne varnostne podatke, ki so lahko telefonska številka ali e-poštni naslov. Ta obvestila so poslana zato, da vas opozorimo na spremembe vaših varnostnih podatkov.
Če ste odstranili to varnost, imate morda možnost preklicati zahtevo. Glejte spodaj.
Preklic zahteve za odstranitev varnostnih podatkov
30-dnevnega postopka ne moremo pospešiti, razen če prekličete zahtevo.
Zahtevo lahko prekličete, če ste varnostne podatke odstranili sami. Če niste odstranili podatkov in menite, da je to morda naredil nekdo z nepooblaščenim dostopom, sledite korakom, da nas opozorite na to.
Vi ste bili oseba, ki je odstranila varnostne podatke
Če ste oseba, ki je odstranila vse načine varnostnega preverjanja za vaš Microsoftov račun, lahko zahtevo prekličete v oknu Sprememba varnostnih podatkov je še vedno v čakanju.
-
Vpišite se na stran Varnost za svoj Microsoftov račun.
-
V oknu Sprememba vaših varnostnih podatkov je še vedno v čakanju izberite povezavo, prekličite to zahtevo in upoštevajte navodila. Za dokončanje zahteve za preklic boste potrebovali dostop do teh varnostnih dokazil.
V svojem računu niste spremenili varnostnih podatkov
Če niste oseba, ki je vnela varnostno spremembo in sumite, da je bil vaš račun ogrožen, naredite to:
-
Vpišite se na stran Varnost za svoj Microsoftov račun.
-
V oknu Sprememba vaših varnostnih podatkov je še vedno v čakanju izberite povezavo, povejte nam na dnu okna in sledite pozivom.
Kaj lahko naredite v 30-dnevnem obdobju čakanja
V spodnji tabeli je seznam elementov, do česa lahko dostopate v 30-dnevnem obdobju ali do česa ne morete dostopati.
Pomembno: Če je bilo preverjanje z 2 faktorjem vklopljeno, ne boste imeli dostopa do ničesar v spodnji tabeli. Na voljo so možnosti, da počakate 30 dni, ali pa prekličete zahtevo po zgornjih korakih.
Ko poskušate dostopati do strani ali narediti nekaj v stolpcu Ni na voljo, se lahko prikaže sporočilo »Trenutno ni mogoče dostopati do tega mesta«. To sporočilo se pojavi, ker te strani vsebujejo občutljive podatke in zahtevajo dodatno varnostno preverjanje. Če želite dostopati do ničesar v stolpcu Ni na voljo, počakajte 30 dni ali prekličite zahtevo.
|
Če želite ... |
Kaj lahko naredite in česa ne morete |
|---|---|
|
Accessove storitve |
Ti lahko:
Ne boste:
|
|
Upravljanje plačil |
Ti lahko:
Ne boste:
|
|
Izvajanje posodobitev, ki zahtevajo varnostno kodo |
Ne boste:
|
Najboljše prakse za varnost
Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko naredite, da se izognete nadaljevanju tega čakajočega stanja.
-
Uporaba aplikacije za preverjanje pristnosti
-
Izogibajte se spreminjanju vseh varnostnih podatkov hkrati.
-
Nastavite opomnike, da redno pregledujejo vse varnostne podatke in se prepričajo, da so še vedno veljavni.
-
Prepričajte se, da je v vašem računu več kot ena varnostna možnost.
-
Če je telefonska številka ena od vaših varnostnih možnosti, preverite, ali je številka še vedno veljavna in ali ta številka lahko prejema kratka sporočila.
Glejte tudi
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
