Entrar no Windows

Se você estiver tendo problemas para entrar em um computador Windows 10, tente primeiro: inserir sua senha com o teclado virtual. Localize-o selecionando Facilidade de Acesso na tela de bloqueio. Se isso não funcionar, tente estas etapas para descobrir qual é o tipo de conta que você tem.

• Na tela de entrada, selecione Opções de entrada. Se você vir o ícone da conta Microsoft , você está usando uma conta microsoft. Escolha a etapa a seguir com base no tipo de conta que você tem.

• Para uma conta da Microsoft, você pode redefinir sua senha. Vá para a página redefinir senha e siga as instruções.

• Se você vir apenas o ícone Senha , você terá uma conta de domínio (trabalho ou escola) ou uma conta local. Para uma conta de domínio, você precisará da ajuda do administrador do sistema.

• Para uma conta local no Windows 10, antes da versão 1803, infelizmente não há como recuperar uma senha perdida. Você pode redefinir o computador de volta às configurações de fábrica seguindo as etapas em Redefinir ou reinstalar o Windows.

• Para uma conta local no Windows 10, versão 1803 ou posterior, siga as instruções em Redefinir sua senha da conta local do Windows.

• Para obter ajuda com seu PIN, consulte Redefinir seu PIN quando você não estiver conectado ao Windows.