Há três opções que permitem restaurar o computador. Se você já tentou praticamente tudo que podia, e o computador ainda não está funcionando, a restauração talvez possa corrigir o problema.
Opção 1
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Abra as Configurações de recuperação ou selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Recuperação.
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Ao lado de Redefinir este computador, selecione Restaurar o computador.
Opção 2
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Reinicie seu computador para acessar a tela de entrada e mantenha pressionada a Tecla Shift enquanto seleciona o ícone de Energia > Reiniciar no canto inferior direito da tela.
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Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.
Opção 3
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Selecione Iniciar e pressione e mantenha pressionada a Tecla Shift enquanto seleciona o ícone de Energia > Reiniciar para reiniciar o computador no Modo de Recuperação.
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Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.
Qualquer uma das três opções o ajudarão a começar, mas assim que você estiver no processo, siga as etapas conforme elas são apresentadas.
Se nenhuma das três opções anteriores funcionar ou se seu computador não iniciar, você poderá usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows. Acesse o site de download de software da Microsoft, baixe a ferramenta de criação de mídia e use-a para criar mídia de instalação em uma unidade USB ou DVD. Ali, consulte Reinstalar o Windowspara obter etapas mais detalhadas.
Há três opções que permitem restaurar o computador. Se você já tentou praticamente tudo que podia, e o computador ainda não está funcionando, a restauração talvez possa corrigir o problema.
Opção 1
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Abrir as configurações de Recuperação ou selecionar Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.
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Em Redefinir o computador selecione Começar.
Opção 2
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Redefina o computador para acessar a tela de entrada, pressione e segure a tecla Shift e selecione o ícone Ligar/Desligar > Reiniciar no canto inferior direito da tela.
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Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.
Opção 3
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Selecione Iniciar e pressione e mantenha pressionada a Tecla Shift enquanto seleciona o ícone de Energia > Reiniciar para reiniciar o computador no Modo de Recuperação.
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Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o computador.
Qualquer uma das três opções o ajudarão a começar, mas assim que você estiver no processo, siga as etapas conforme elas são apresentadas.
Se nenhuma das três opções anteriores funcionar ou se seu computador não iniciar, você poderá usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows. Acesse o site de download de software da Microsoft, baixe a ferramenta de criação de mídia e use-a para criar mídia de instalação em uma unidade USB ou DVD. Ali, consulte Reinstalar o Windowspara obter etapas mais detalhadas.
