Delegação em Viva Engage
Delegação em Viva Engage
Delegação é um recurso Viva Engage que permite nomear alguém para postar e executar ações em seu nome. Esse recurso pode ser útil, por exemplo, se você precisar se envolver com suas comunidades e seguidores, mas não conseguir postar com tanta frequência quanto gostaria ou se você estiver longe do escritório.
Qualquer usuário Viva Engage pode atribuir outro usuário da mesma rede Viva Engage que seu representante ou gerente delegado. Quando um delegado posta, a postagem aparece como se fosse de autoria do usuário que delegou a função — o delegado. Como delegado ou gerente delegado, você tem permissões para postar, editar, fechar e excluir mensagens em nome do delegado no Viva Engage comunidades e enredos aos quais você e seu delegado têm acesso.
Observação: Todos os anexos carregados para a postagem são marcados como de propriedade do delegado ou do gerente de delegados.
Quando um delegado ou gerente delegado posta uma mensagem em nome do delegado, ela dispara uma notificação ao delegado e a todos os outros delegados nomeados.
Observação: Em nome das mensagens aparecem nos registros de exportação de dados e são visíveis para os administradores.
Acesse a delegação dashboard
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Em Viva Engage na Web, no painel de navegação superior, selecione o botão de engrenagem à direita e selecione Gerenciar configurações de delegado.
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Em Viva Engage no Teams, selecione o botão reticências à esquerda e, no menu, selecione Gerenciamento de delegados.
Adicionar delegados
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Para adicionar delegados, digite o nome do usuário na caixa Adicionar delegado
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Escolha a função de representante ou gerente de delegado
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Selecione o + para adicionar o delegado. Você pode somar 20 delegados.
Quando você atribui um delegado, você e seu delegado recebem uma notificação por email de seu representante status.Dica: Siga as etapas anteriores para remover um delegado ou um gerente delegado. Desmarque a função ao lado do nome do delegado.
Ao adicionar delegados, você poderá habilitar ou desabilitar o acesso ao enredo por meio do alternância na página Configurações de delegado .
Observação: Se você adicionar alguém como gerente delegado e conceder-lhes acesso ao seu enredo, como seu gerente delegado, ele poderá conceder esse mesmo acesso (enredo) a outros membros delegados em sua equipe.
Delegado versus gerente delegado
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Postar, responder, editar e excluir mensagens em nome do delegador. Se o delegado tiver privilégios de anúncio, o delegado poderá fazer anúncios.
Nota: Reações, como Like e Thank, não estão disponíveis para delegados. -
Feche conversas para obter respostas adicionais em comunidades (às quais ambos têm acesso) em nome do delegado. Somente administradores do Microsoft 365 Global ou administradores de Engage podem reabrir conversas.
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Exiba a análise pessoal e de audiência do delegador (Viva licença do Suite necessária) se o delegado for um líder identificado.
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Se for necessário ter acesso ao enredo (Viva licença do Suite), um delegado poderá:
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Postar em nome do enredo do delegado
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Fechar ou reabrir conversas para respostas adicionais em nome de Enredos ou do enredo do delegado
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Pode compartilhar e gerenciar arquivos na pasta de enredo do delegado no OneDrive
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Poste, responda, edite e exclua em nome do delegador. Se o delegado tiver privilégios de anúncio, o delegado poderá fazer anúncios.
Nota: Reações, como Like e Thank, não estão disponíveis para gerentes delegados. -
Feche conversas para obter respostas adicionais em comunidades (às quais ambos têm acesso) em nome do delegado. Somente administradores do Microsoft 365 Global ou administradores de Engage podem reabrir conversas.
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Remover ou atribuir outros delegados e gerentes de delegados
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Se for necessário ter acesso ao enredo (Viva licença do Suite), os gerentes de delegados poderão:
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Postar em nome do no enredo do delegado
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Fechar ou reabrir conversas para respostas adicionais em nome de Enredos ou do enredo do delegado
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Conceder acesso de enredo a outros delegados/gerentes de delegados
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Compartilhar e gerenciar arquivos na pasta de enredo do delegado no One Drive
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Create AMAs em nome do delegador (Viva licença do Suite necessária)
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Exiba a análise pessoal e de audiência do delegador (Viva licença do Suite necessária) se o delegado for um líder identificado.
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Gerenciar o público-alvo do delegador se o delegado for um líder
Observação: Saiba mais sobre a licença Viva Suite aqui.
Quem pode ver informações de delegado
As informações de delegação em toda uma rede Viva Engage não estão disponíveis para administradores globais ou administradores Engage. No entanto, eles podem identificar todas as mensagens feitas em nome de um único usuário delegando exportando dados de rede para CSV e filtrando na coluna delegate_id.
O usuário delegador e o gerente delegado atribuído podem adicionar ou remover delegados em nome do usuário delegador. Quando qualquer um de seus delegados posta em nome do usuário delegante, todos os delegados recebem uma notificação de sino em Viva Engage com informações sobre quem postou em nome do usuário.
Quando um delegado ou delegado deixa sua função
Quando você remove um delegado para que eles não possam mais postar em seu nome, nenhuma alteração ocorre nas postagens anteriores do delegado. Todas as postagens feitas pelo delegado permanecem e são armazenadas indefinidamente com as outras postagens do delegado. Por exemplo, se o gerente deixar a empresa, todas as mensagens do gerente, incluindo as postadas em seu nome, aparecerão como dados do gerente (não os dados do delegado) em uma exportação de dados.
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