Controleer producten of services waarvoor u uw Microsoft-account hebt gebruikt
We raden u aan de stappen in deze volgorde te nemen om u te helpen bij het vinden van de gebruikersnaam voor uw Microsoft-account.
 |
 |
Controleer producten of services |
 |
||||
Als u uw gebruikersnaam niet kunt vinden in stap 1: U bent de gebruikersnaam van uw Microsoft-account vergeten met behulp van de opzoekfunctie. Probeer dan andere Microsoft-producten of -services te zoeken die zijn gekoppeld aan de gebruikersnaam.
De gebruikersnaam van uw Microsoft-account opzoeken in het product of de service die u gebruikt
Om uw account te beschermen hanteren we strikte beleidsregels voor de manier waarop onze vertegenwoordigers u kunnen helpen met uw account. Medewerkers van Microsoft Ondersteuning kunnen geen accountgegevens verstrekken zonder passende validatie. Er zijn echter plaatsen in de producten zelf waar u kunt kijken.
Hebt u ooit een alternatief e-mailadres ingesteld voor het account waarbij u zich wilt aanmelden, zoals @outlook.com, @gmail.com of @live.com? Als dat het geval is, probeert u dat.
Windows 10
Selecteer op een Windows 10-apparaat waarop u al bent aangemeld Start > Instellingen > Accounts . Onder E-mail- en app-accounts ziet u de gebruikersnamen die zijn geassocieerd met uw apparaat.
Zie ook Uw Windows-wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen.
Xbox
Xbox-gamertag: omdat gamers binnen Xbox worden geïdentificeerd aan de hand van hun gamertag, is het niet ongebruikelijk om te vergeten dat u een e-mailadres hebt ingesteld tijdens uw aanmelding voor Xbox. Zie walkthrough E-mailadres van uw Microsoft-account zoeken voor meer informatie over waar u kunt zoeken op uw console.
Office-apps
Microsoft 365 of Office 2016 of nieuwer: Open een Office-app, zoals Word of Excel. Selecteer Bestand > Account. Onder Productinformatie, ziet u Behoort toe aan met de bijbehorende gebruikersnaam.
E-mailaccounts
Controleer uw e-mailaccounts om te zien of u e-mailberichten of kwitanties hebt ontvangen van Microsoft voor aankopen zoals digitale games, gehuurde films of abonnementen.
Als u uw gebruikersnaam niet hebt kunnen vinden...
Als u uw gebruikersnaam nog steeds niet hebt kunt vinden door de bovenstaande producten of services te controleren, gaat u verder met de volgende stap om te bepalen of uw account gesloten is.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
